(更新)Apple Pay 正式上線,常見問題與資訊整理

作者 | 發布日期 2017 年 03 月 29 日 13:37 | 分類 Apple , 支付方案 , 行動支付 follow us in feedly

Apple Pay 今日(3/29)在台正式上線,支援了 7 家銀行發行的信用卡。不過這種支付方式該如何使用呢?



什麼是 Apple Pay?

Apple Pay 就是讓信用卡脫離實體、綁定到 iPhone,讓手機質變成一張行動信用卡,某種程度來看可以說是信用卡載具的變革。與傳統信用卡相較,Apple Pay 會以 Token(代碼化)來保密卡號,同時需要透過 Touch ID 認證,可以避免因為經手第三方、導致卡號洩漏的盜刷事件。相比傳統的感應簽帳,Apple Pay 的付款效率也快上一截。

不過除此之外,除了改變付錢方式、出門能少帶零錢,對日常生活大概還不會有什麼明顯的影響,畢竟 Apple Pay 功能其實等同於信用卡,甚至因為收單環境仍在建置,還不及實體信用卡方便。不過,隨著將來逐漸開放金融卡與電子票券(如悠遊卡),甚至透過 iMessage 支援用戶個人間的交易,Apple Pay 這類行動支付應該會再實用一點。

怎麼刷 Apple Pay?

目前 Apple Pay 支援三種支付方式,一種是在有支援 Apple Pay 的實體商家,以 iPhone 或 Apple Watch 靠近感應式刷卡機,裝置就會自動跳出通知、並要求使用 Touch ID 或輸入密碼來認證。相關的消費明細也會記錄在 Wallet 裡,或是由銀行以簡訊通知。

第二種方式是必須透過 Safari,然後在支援的電商網站以 Apple Pay 付費、再轉透過 iPhone 或 Apple Watch 認證;至於第三種則是在 App 內購上選擇以 Apple Pay 付款,方法一樣是讓系統要求以指紋認證身分。比較特別的是,由於新款 MacBook Pro 也支援 Touch ID,因此用戶也可以直接在 Mac 上刷指紋。

目前,由於實體支付只支援 iPhone 與 Apple Watch,因此 iPad 只能拿來刷 App 內購,或是以 Safari 上網到支援的電商消費。至於 Mac 則只支援網頁消費,連 App 內購也不支援。

值得一提的是,Apple Pay 在實體感應時並不需要網路,但如果想更新消費明細就會需要有網路連線了。

(更新:如果是用 Apple Watch 刷 Apple Pay,消費明細並不會整合到 Wallet)

目前支援哪些種類的卡?

目前 Apple Pay 在台灣仍只支援首波 7 間銀行的信用卡,同時也不是這 7 間銀行的每一張信用卡都支援,詳情必須向發卡銀行確認。至於常見的「悠遊聯名卡」即使綁定 Apple Pay,也只能使用「信用卡部分」的功能,無法透過悠遊卡搭捷運,或是在商家小額付費

Apple Pay 在台目前也只支援 VISA 與 MasterCard,因此 JCB 卡或金融卡都不支援。至於一台 iPhone 最多可以綁 8 張卡

不過,蘋果向金管會遞件之初,官方提出的條件之一是必須支援金融卡及電子票券。考慮蘋果去年底已放出消息,未來將以各國交通卡為 Apple Pay 重點,因此支援悠遊卡或許有在蘋果的規劃中。

值得一提的是,悠遊卡公司目前計劃推出自己的行動支付,將能支援 iOS 與 Android 兩種系統,最快在 2017 上半年推出。

無法綁定信用卡到 iPhone 該怎麼辦?

如果是在 iOS 的「Wallet」沒有出現 Apple Pay,僅有「票卡」一欄的話,用戶可先到「設定」→「一般」→「語言與地區」,將地區改為 Apple Pay 支援的國家,比如日本或美國,之後 Wallet 就會出現 Apple Pay 的選項了。

接著用戶在綁定信用卡時,得在最後的信用卡驗證前離開 Wallet 回到「設定」,將地區改為台灣,然後再到 Wallet 做完驗證,就可以使用 Apple Pay。不過在一些情況下,用戶可能得更新至最新的 iOS 或 watchOS 才能正常使用 Apple Pay,或是改以 Wi-Fi 來連線銀行的資料庫。

此外,似乎由於流量過大,部分銀行會有系統過載的情況出現,導致信用卡無法順利認證並加入 Apple Pay。目前,包括台新銀行與國泰世華都有類似情形,必須轉接客服處理,只是今天(3/29)的客服似乎也經常處於忙線,只能等待。

(更新:如果更換地區後仍然無法加入卡片,用戶可以改調整日期,將時間延後一、兩天。)

在實體店家無法順利刷 Apple Pay 該怎麼辦?

依目前的情況,假如刷卡機與銀行端沒有問題,用戶可以調整一下拿 iPhone 的方式,改將 iPhone 的頂端對著機器、用有點類似拿遙控器對準電視的角度,而不是平常刷悠遊卡時、卡片與機台會接近平行的方位。

如果還是沒有跳出要求刷指紋或輸入密碼的認證通知,用戶也可以在解鎖畫面時就先雙擊 Home 鍵、預先喚醒 Apple Pay 並刷指紋,然後再把 iPhone 拿到刷卡機旁過卡。

至於目前仍限定綁台新卡的全家便利商店狀況不少,不是刷卡時間遠慢於其他商家,就是還不能刷,只能等全家與台新銀行慢慢把收單系統調整好。

如果同時綁定多張信用卡,Apple Pay 會如何判定?

Apple Pay 會把第一張綁定的卡當作預設卡,亦即每次以 Apple Pay 交易都會自動從這張卡片扣款。但如果用戶想換別張卡片刷 Apple Pay,有三種方式:

  1. 刷卡前先在鎖定畫面按兩下 Home 鍵,喚醒 Apple Pay,然後把想刷的卡拖到第一張,以更改預設卡。
  2. 解鎖進入主畫面並打開 Wallet,然後直接在上面選用別張卡片,再拿去感應 Apple Pay。
  3. 到「設定」→「Wallet 與 Apple Pay」,更改「預設的卡片」。

使用 Apple Pay 會收額外手續費嗎?

由於 Apple Pay 只是將實體信用卡的功能轉移到手機,因此包括單筆交易上限、總額度、紅利點數等等,都比照原有那張卡,並不會有額外費用。但用戶如果綁定的是外國信用卡,或是以 Apple Pay 刷海外消費,則自然必須支付手續費──但其實與 Apple Pay 無關,而是信用卡本身的規定。

有趣的是,不收費,蘋果為什麼推這個服務呢?一方面想增加 iOS 生態的黏著度,另一方面,蘋果抽取交易手續費的對象並非一般用戶,而是發卡銀行。

哪些蘋果裝置可以使用 Apple Pay?

原則上,有搭載 Touch ID 的蘋果裝置,以及 Apple Watch 都支援使用 Apple Pay:

不過例外的是 iPhone 5s 因為沒有 NFC,與 iPhone 5、iPhone 5c 一樣,只能用來輔助 Apple Watch 綁定信用卡,然後透過 Apple Watch 來付款。至於更早的 iPhone 因不支援 Watch,也就與 Apple Pay 無緣了。

Apple Pay 目前支援哪些店家?

儘管已知的廠商還只有以下,不過由於 Apple Pay 就是數位信用卡,因此只要刷卡機的收單行有支援綁定的信用卡,原則上就可以使用 Apple Pay:

百貨、超商:家樂福、大潤發、大買家、康是美、屈臣氏、頂好、全聯、愛買、微風、全家便利商店(限台新卡)、寶雅、太平洋百貨(SOGO)、台北 101、遠東百貨、大遠百、中友百貨、環球購物中心、華泰名品城、昇恆昌、楓康超市、Jason、特力屋

服飾:NET、萬岳、阿瘦皮鞋、微笑運動、摩曼頓

3C:燦坤、Studio A、Straight A、德誼數位、神腦

電信業者:台灣大哥大、遠傳

餐飲:星巴克、Cama 咖啡、義美、王品集團、金礦咖啡

交通:台灣大車隊

娛樂:錢櫃、好樂迪

電商或 App:Momo、屈臣氏、Agoda、17Life、GOMAJI、東京著衣、Pinkoi

(首圖來源:蘋果)

延伸閱讀: