電池門發酵,蘋果公司遭美國司法部、證券交易委員會調查

作者 | 發布日期 2018 年 02 月 01 日 10:29 | 分類 Apple , iPhone , 手機 follow us in feedly

據知情人士透露,蘋果公司因 iPhone 電池問題限制智慧型手機性能,正在接受美國司法部和證券交易委員會調查,涉及蘋果公司的軟體更新服務有違規行為。



自電池門事件曝光後,蘋果遭到客戶和監管部門的質疑。該公司在 2017 年 12 月承認由於舊款 iPhone 電池老化,升級到新系統之後會限制手機的性能,並為此向消費者道歉,舊款 iPhone 更換電池服務的價格從 79 美元降至 29 美元。

蘋果公司聲明稱,該公司正與政府部門合作解決一些問題,但沒有透露細節和機構名稱,同時還重申之前的態度,永遠不會故意縮短任何蘋果產品的壽命或降低用戶體驗來推動用戶升級系統。

監管機構和司法部門的調查往往是公開的,不會引發任何訴訟,證券交易委員會的調查一般需要持續一年多,目前還不清楚為什麼監管部門會把重點放在限制用戶體驗而導致的資本市場違規行為。通常這種情況下,證券交易委員會可能會調查上市公司沒有及時披露有可能影響股價的重大信息,蘋果公司涉及問題的關鍵是電池性能不佳是否會導致股價發生巨大變動,以及涉及推遲披露相關信息和系統檢測服務等行為。

自蘋果公司承認升級系統後限制舊款 iPhone 性能後,股價已累計下跌了 4%,分析師認為電池門可能會影響蘋果的產品銷售,導致 2018 年 iPhone 銷量減少 1,600 萬支,銷售額減少 102.9 億美元,因為消費者選擇更換電池而不是購買新機。

近期蘋果公司宣布,將盡快推送一次軟體更新,加入的功能是顯示 iPhone 電池的性能和建議維修時間,消費者可看到使用中的 iPhone 限制了哪些性能或將其關閉。該公司 CEO Tim Cook 接受採訪時表示,蘋果公司為了改善用戶體驗做了許多改變,之前推出防止用戶在通話和拍照期間斷電的升級,但許多用戶都沒有注意到這點。為了用戶體驗而考慮,是蘋果公司第一出發點。

由於限制 iPhone 性能的行為,蘋果公司還面臨法國、義大利、中國等多個國家的監管機構質疑或調查,巴黎檢察官辦公室已在 1 月初表示,將調查蘋果公司的潛在欺詐問題。

2018 年 1 月初美國參議院商務委員會主席 John Thune 向蘋果公司 CEO Tim Cook 致信稱,要求該公司提供更多如何追蹤用戶投訴電池門的資料,以及如何處理消費者更換電池的問題。但蘋果公司沒有回覆參議員的詢問。

(首圖來源:pixabay

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