阿里巴巴 B2B 第三方服務商,輔導台灣中小企業加速轉型

作者 | 發布日期 2018 年 03 月 19 日 19:45 | 分類 網路 , 電子商務 follow us in feedly

日前才剛結束的第四屆阿里巴巴 B2B 台灣十大網商決賽中,有高達 9 家為工廠型企業,與不少台灣中小企業一樣,以往是透過貿易商與供應鏈銷售到國外;如今逐漸轉變思維,轉型投入 B2B 跨境電商,與全球的企業買家直接溝通,並且透過數據找到對的市場、外銷具競爭優勢的產品。




零經驗、零人才是兩大門檻,第三方服務商輔導中小企業加速轉型

轉變思維、注入年輕活力是中小企業轉型的關鍵核心,有鑑於台灣中小企業多為家族企業,首要考量多是安排第二代接班。不過在今年的十大網商比賽過程中,卻發現越來越多企業引入專業經理人或顧問來加快轉型速度。這也使得阿里巴巴國際交易市場(阿里巴巴 B2B)所推動的「台灣外貿生態圈」出現一種新興服務:做為輔導 B2B 跨境電商的第三方服務商。

曾獲得 2014 年第一屆十大網商冠軍的京銘科技股份有限公司,憑藉著豐富的營運經驗,2 年後再成立京奇電商服務有限公司。創辦人董昆鑫表示,台灣中小企業的研發與生產很強,但如何進軍網路平台、如何包裝產品甚至是品牌就出現問題。在外銷上若有一群專業人士幫助將能快速發展,第三方服務商正是扮演這樣的角色。他以自家公司為例,初期以 8 名人力、6 個月的時間為全心投入 B2B 跨境電商做準備,之後參加培訓、不斷優化觀念與技巧,成功藉由阿里巴巴 B2B 的平台開拓新市場;他更希望以其營運經驗,幫助台灣中小企業精準找到買家並拓展全球市場。

第四屆十大網商前十強中,就有 7 家企業與這種第三方服務商合作,其中獲得第 3 名、研發生產美睫商品的邑軒實業有限公司,原本九成產能內銷,但在面臨國內市場成長下滑的危機,才真正意識到需轉型 B2B 跨境電商開拓國外市場的迫切需要。總經理陳博凱透露,2016 年底不僅成立電商部門,也與第三方服務商合作,不到一年便讓業績同比成長 50%。他表示零經驗、零人才是轉型 B2B 跨境電商的兩大門檻,而且市場劇烈競爭使得沒有時間慢慢摸索,因此具有實務經驗、即戰力、跨領域能力的第三方服務商,可從平台營運技巧、線上店舖設計、數據分析到電商人才培育等範疇,提供完整的解決方案,少走許多冤枉路。

▲ 邑軒實業有限公司總經理陳博凱展示自家美睫產品。

B2B 跨境電商人才市場需求高,實戰經驗與跨領域能力不可少

此外,阿里巴巴 B2B 再度與國立中山大學電子商務中心主任梁定澎博士合作,進行「2018 年台灣跨境電子商務人才需求」研究,針對台灣中小企業最關心的 B2B 跨境電商人才進行調查發現:近 60% 的中小企業遭遇「專業電商人才招募困難」,70% 企業希望由「通才」來負責跨境電商業務,75% 企業認為社會新鮮人的解決問題的能力不強,可見實戰經驗與跨領域能力已是這類人才不可或缺的能力。

阿里巴巴 B2B 台灣暨香港總經理傅紀清表示,專業 B2B 跨境電商人才在中小企業轉型過程中占有一席之地,台灣工廠型企業過往沒有發展 B2B 跨境電商的經驗,招募、評估、培育具實戰能力的人才成為關鍵因素。這次調查也發現,近 6 成企業雇用的跨境電商人才年齡落在 21-30 歲之間,這群與網路一同成長的年輕世代幫助企業迭代。因此阿里巴巴 B2B 更加關注在校學生的人才培育,從產學合作到校園實戰競賽、甚至是民間的人才培訓機構,皆以實務操作為著力點,為台灣中小企業所需的 B2B 跨境電商人才儲備明日之星。

其中,阿里巴巴 B2B 舉辦的第二屆全國大學生 B2B 跨境電商競賽已經開跑,擴大規模邀約全台超過百家中小企業、超過 500 名學生以及近百位教授,橫跨商業、金融、傳播、語言、織品服裝等多元科系共同參與,期望藉由在校學生與中小企業合作,對於 B2B 跨境電商有更多實戰了解。

(首圖由左至右為京奇電商服務有限公司創辦人董昆鑫、阿里巴巴 B2B 台灣暨香港總經理傅紀清、邑軒實業有限公司總經理陳博凱;圖片來源:科技新報)

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