上週執行長馬克祖克柏（Mark Zuckerberg）出席國會聽證後，由於面對參議員的問題應對進退得宜，Facebook 的股價並未受到進一步打擊，但劍橋分析事件帶來的影響和爭議仍無疑是 Facebook 過去幾年面臨過的最大公關危機。
考量到影響的用戶層面之廣，劍橋分析事件在美國的社群網路上引起激烈的反應，除了一些名人公開呼籲刪除 Facebook 帳號，一些社群網站甚至興起了 #DeleteFacebook 標籤潮流──諷刺的是，這個活動甚至在包含 Facebook 的平台都有出現。
雖然上週出席聽證會時，祖克柏曾表示沒有看到 Facebook 累計用戶數出現明顯下降，但科技研究集團 Techpinions 和調研機構 Creative Strategies 卻在針對 1,000 名各代表美國人口、性別和年齡平均用戶的研究調查中發現不同的情況。
調查顯示，劍橋分析確實引起了美國用戶對數據洩露的隱私擔憂，其中 35% 表示將會減少使用次數，31% 改變了自己的隱私設定，17% 用戶刪除了手機應用程式，另有 9% 的人則完全刪除帳號。
雖然 1,000 人並不是太大的調研數字，但這個調查結果仍可作為參考，調研分析師 Carolina Milanesi 更在報告中指出，調查中有近 15% 受訪者表示「任何補救也無法讓 Facebook 再贏回他們的信任，將轉往使用其他社群」。
Milanesi 認為，比起刪除帳號，減少使用次數的低參與度情況更是 Facebook 得面臨的主要風險，一旦這種情緒在其他國家也出現相同的情況，影響的層面恐怕會更廣泛。
當然，詳細的影響情況仍需等到 Facebook 近期財報才能更準確衡量劍橋分析事件究竟如何影響用戶群，但就目前來看，#DeleteFacebook 效應似乎仍在持續發酵。
- Survey claims that 9% of Facebook users have deleted their accounts
- Survey: Roughly 1 in 10 Americans Say They Have Deleted Facebook
（首圖來源：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
