EA 終於學到教訓,表示太過重視課金制度是不對的

作者 | 發布日期 2018 年 04 月 20 日 8:45 | 分類 遊戲軟體 , 電子娛樂 follow us in feedly

現在大部分遊戲都脫離不了課金,但《星際大戰:戰場前線 2》自去年推出後,要求玩家掏錢的嘴臉實在太過火,受到遊戲界一面倒的批評,EA 也因此賠掉了所剩無幾的商譽。EA 新任執行副總裁 Patrick Söderlund 於專訪坦承失誤,希望能透過自我檢討,請玩家再給 EA 一次機會。



或許會有人質疑,花錢購買遊戲後,又再花錢解鎖遊戲道具,是扒了玩家兩層皮。但不可否認的是,遊戲開發商能藉由課金制度這類微交易行為確保遊戲持續盈利,也讓玩家能持續獲得開發商釋出的更新,一來一往之下也使課金制度大行其道。

《星際大戰:戰場前線 2》並不是第一款有課金制度的遊戲。花錢解鎖、購買遊戲道具和物品,是遊戲界長久以來都在做的事。但《星際大戰:戰場前線 2》讓玩家怒氣爆發,甚至引起社會大眾熱烈討論課金制度的原因,在於 EA 過度重視課金,反而忽略了遊戲的公平性。

擁有《原力覺醒》與《最後的絕地武士》電影內容的《星際大戰:戰場前線 2》,本來應該靠著引人入勝的單人劇情,刺激更大規模的多人遊戲,擄獲玩家及電影死忠粉絲的心,但糟糕的課金制度使它變成一套「P2W」(Pay to win,付錢才能贏)遊戲,讓玩家大失所望。

相較《鬥陣特攻》或《要塞英雄》這類遊戲,玩家付費解鎖戰利品,也只會得到裝飾性的道具或造型,並不會改變基本的遊戲平衡;但《星際大戰:戰場前線 2》玩家卻可透過大量課金,獲得更多道具,藉此實質性強化角色,進而影響公平性。

換個方式說,玩家對買斷制遊戲課金制度的想像,應該是付了錢之後,可以從「完整遊戲體驗」變成「加值遊戲體驗」;但《星際大戰:戰場前線 2》卻要玩家買了遊戲之後,再花更多錢才可以達到「完整遊戲體驗」,這可讓玩家憤怒到了極點。

Patrick Söderlund 表示《星際大戰:戰場前線 2》的課金政策若沒有對公司造成影響,那肯定是在說謊。EA 本來可以選擇假裝什麼事情都沒有發生,但他們選擇採取負責任的行動,給玩家一個交代。

事實上目前的遊戲業,不只 EA 面臨課金制度及遊戲公平性的平衡問題,只是 EA 身為全球知名遊戲廠商,卻無法滿足玩家對遊戲本身的想像,公關處理又糟糕透頂,才讓《星際大戰:戰場前線 2》成為犧牲品。

Patrick Söderlund 說,EA 非常清楚不能再犯類似的錯誤。《星際大戰:戰場前線 2》的課金系統遭關閉,EA 重新設計遊戲角色的升級流程。新措施上線一週後,玩家明顯回流。經過改善後的課金系統也將重新在《星際大戰:戰場前線 2》上線。

但玩家並沒有完全消除疑慮,尤其 EA 未來還有《戰地風雲》等作品持續面市。Patrick Söderlund 對此承諾,經過這次教訓之後,EA 會更謹慎面對課金系統,通盤檢討《星際大戰:戰場前線 2》發生的一切問題,試圖在未來帶給玩家完整的遊戲體驗。

(本文由 T客邦 授權轉載;首圖來源:EAStarWars

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