Facebook 挽救形象,發布透明度報告數據卻不足

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 16 日 10:10 | 分類 Facebook , 網路 , 資訊安全 follow us in feedly

社群網站 Facebook 長期被詬病充斥仇恨言論,今年又爆出洩漏用戶個資醜聞。為挽救形象,Facebook 投入更多資源審查內容,今天還公布第一季刪除的貼文量,卻缺乏往年數據以供比較。



Facebook 樹大招風,成為全球最大社群媒體後,因充斥假新聞、仇恨言論、影像暴力等負面內容且被廣泛轉載,而飽受抨擊。英國政治顧問公司劍橋分析(Cambridge Analytica)3 月被披露蒐集 Facebook 數千萬用戶個資,更使管理不當的 Facebook 陷入公關危機。

Facebook 執行長馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)曾坦言,Facebook 無法完全消除不肖分子,但會更努力防止 Facebook 被不肖分子濫用。

《華爾街日報》今天引述知情人士報導,Facebook 多支內容審查團隊今年度預算暴增數億美元,大部分額外開支用於增聘數千名內容審查員。Facebook 表示,正在新聘一萬名正式員工和外包人員,處理內容審查在內的安全問題,年底全數到位後,人數將比去年秋季多一倍左右。

Facebook 今天還宣布調派兩名主管,主導擴充內容審查團隊,並開發技術工具,以利衡量仇恨言論散播程度,並追蹤審查員維護內容規則的表現。

至於用戶個資處理瑕疵,Facebook 也在檢視數萬款可取得 Facebook 用戶資料的應用程式(App),判斷業者是否有濫用個資。Facebook 14 日宣布,以疑似濫用個資為由,將 200 款 App 列入停權名單。

《紐約時報》報導,Facebook 今天首度公布刪除內容的數量和種類。在長達 86 頁的報告中,Facebook 公布,今年首季刪除 8 億 6,580 萬則貼文,大部分是垃圾文章,與裸露、影像暴力、仇恨言論和恐怖主義相關的貼文僅占少數。

此外,Facebook 今年首季刪除 5 億 8,300 萬個假帳號,相當於月活躍用戶數的 3% 至 4%。

但報導指出,Facebook 公布的數據很有限,例如移除含影像暴力和仇恨言論的文章範例,Facebook 便不願提供。Facebook 宣稱,今年首季刪除的貼文量超越去年第四季,但 Facebook 卻未提供往年詳細數據,使外界難以評估 Facebook 加強審查內容的進展。

不過,美國隱私倡議團體「電子邊疆基金會」(Electronic Frontier Foundation)國際言論自由總監約克(Jillian York)仍對 Facebook 這份透明度報告表達歡迎。她說,Facebook 此舉很正面,「但這也令人喪氣,因為我們早就知道這是必須做的事。我們認為,Facebook 在未來如何鑑定並移除內容方面,還需要增加透明度。」

(作者:尹俊傑;首圖來源:pixabay

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