三星申請專利教 AI 學會「看人臉色」，這或許能多賣幾件衣服

比語言更真實的表情，會幫助 AI 更懂你。三星正在訓練 AI 從你的臉部表情，而不光是從嘴巴獲取更多資訊。

8 月 19 日，三星向世界智慧財產權辦公室提交一份專利。文件顯示，三星有意將這份專利技術用於辨識消費者的表情，這將延伸出很大的空間，比如三星目前看到的機會是，可在線下門市放置搭載這種演算法的裝置，然後透過辨識表情了解顧客對一件商品的真實想法。

這意味著未來除了透過售貨員口頭詢問，或品牌商發放調查問卷，AI 在你看到一件商品的瞬間，就能看透你的好惡。透過這些數據總結出規律，可用於指導商品的生產設計及選品上貨。

三星專利說明解釋，這項技術基於深度學習演算法，將在用戶注視鏡頭時辨識並分析他們的表情。

三星說，目前三星的演算法可辨識驚喜、快樂、憤怒和悲傷、高興等 6 種表情。至於如何使用，三星舉例說，商家尤其是販售服飾的店家，可使用這套技術讓商品更受人喜愛。

其他科技巨頭也在研發這項技術，比如微軟。

微軟小冰研究人員表示，除了話語，微小表情、動作、音調等同樣能透露很多訊息，甚至這些訊息會更真實，不會「心口不一」。

「比如當一個人面對面詢問你的意見，你可能會用點頭而不是語言表示認同」。「又比如當一個男生面帶微笑對你說『我們分手吧』，跟面帶哀傷的說『我們分手吧』，可能傳達完全兩個不同意思。」

實際交流場景中，人類的微小表情和動作透露了大量訊息。語言、表情和動作融合在一起，AI 會更容易讀懂人類，甚至取悅人類。透過辨識表情賣貨只是一小步開端性的設想，當 AI 越懂人類，AI 落實的商業空間也會成倍擴展。

（本文由 36Kr 授權轉載；首圖來源：shutterstock）