亞馬遜停售一鍵購物鈕「Dash Button」

作者 | 發布日期 2019 年 03 月 04 日 0:30 | 分類 物聯網 , 電子商務 follow us in feedly

美國電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)推出的一鍵購物鈕「Dash Button」,幫助自家 Prime 會員輕鬆補足日常消耗品。但國外媒體最新報導指出,亞馬遜將停售 Dash Button,至於會員家中仍在使用的小小按鈕則會維持正常功能。




家裡常見的消耗品像是洗衣精、衛生紙、尿布、麥片、果汁、咖啡豆等,當用完卻忘了補貨時想必造成不便。亞馬遜為此設計了小小的實體按鈕「Dash Button」,每個按鈕代表一項消耗品,顧客可透過應用程式設定單次購買商品的型號與數量,把它黏置在這些消耗品所擺放的位置旁;當發現東西快用完時,只需按下按鈕,系統會自動完成下單流程,隨後快遞就將商品送到府上。

Dash Button 原被視為愚人節的惡作劇,但亞馬遜不僅向 Prime 會員推廣,對應的商品品牌與型號也不斷增加。不過,國外媒體 CNET 的報導指出,亞馬遜將停售近 5 美元的 Dash Button,至於會員家中仍在使用的小小按鈕則會維持正常功能。

該公司似乎認為智慧居家裝置並結合語音助理 Alexa 已能取代顧客對 Dash Button 的需求;此外,一些家電製造商已將 Dash Replenishment Service(DRS)直接設置在產品,幫助顧客透過亞馬遜的電商服務快速補足所需的日常消耗品。

亞馬遜向 CNET 表示已售出數百萬個 Dash Button,甚至在 2017 年推出了線上版 Dash Button。而上個月德國法院裁定 Dash Button 違反該國的消費者保護法,聲稱這種按下即購買的機制無法向顧客清楚提供產品的價格訊息,但亞馬遜並未表示停售 Dash Button 的決定與德國法院的裁決有關。

(首圖來源:亞馬遜

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