蘋果將推出售後新措施?安裝第三方電池 iPhone 可繼續享受保修服務

作者 | 發布日期 2019 年 03 月 06 日 16:00 | 分類 Apple , iPhone , 手機 follow us in feedly

比官方定價還要便宜一半的第三方電池,讓不少準備為 iPhone「重塑靈魂」的用戶心動不已,但如果更換了第三方廠商的電池,那就等於自動放棄蘋果提供的一年保固了。



好消息是,近日有份蘋果內部文件透露,可能修改 Genius Bar 的售後政策,為部分更換第三方零件的 iPhone 提供售後維修服務。

據科技媒體 Macrumors 以及法國科技部落格 Igen 報導,他們從可靠來源獲得的蘋果內部文件獲悉,蘋果將修改 iPhone 售後政策,為裝了第三方廠商電池的 iPhone 繼續提供售後維修服務。

之前,蘋果 Genius Bar 拒絕為更換第三方配件的 iPhone 提供售後服務,包括「電池門」後換成第三方電池產品的 iPhone。

這份文件對新政策的描述內容大致如下(均為更換第三方電池後條件):

  • 如果維修與電池無關,比如顯示螢幕、主機板、麥克風等,Genius Bar 和授權維修點可忽略第三方電池繼續提供維修服務。
  • 如果維修與電池有關,Genius Bar 可用蘋果提供電池更換,並按照收費標準收取費用。而維修前,Genius Bar 必須將第三方電池消耗到 60% 以下。
  • 如果電池標籤損壞損壞或缺失,或黏合劑過多,Genius Bar 和授權維修點可自行為用戶更換新 iPhone,但收費僅按更換電池的標準費用收取。

那麼我們應該怎樣判斷 iPhone 是否需要更換電池、怎樣和蘋果預約電池更換服務?以下附上操作方法,如果你的 iPhone 要換新電池,不妨參考一下。

首先,在「設定」→「電池」選項查看電池健康情況,若出現「iPhone 電池可能需要維修」,那就表示你需要進行下一步操作:

下載「Apple 支援」App 預約維修,或到蘋果官網的支援服務預約。

(Source:App Store

預約到 Apple Store 送修時,記得帶著身分證,並提前為 iPhone 備份。一般來說,更換電池並不會對 iPhone 系統造成影響。

維修約需 3~4 小時,視零件庫存及當時預約人數而定。運氣好的話,把手機交給 Genius Bar,出去逛一兩個小時就會收到取機通知了。

(Source:蘋果

目前 iPhone X / XS / XS Max / XR 更換電池(非 Apple Care)收費為 2,190 元;iPhone SE 以後到 iPhone 8 Plus 的機型更換電池收費為 1,590 元。

同時,這份文件也同時提到一些拒保固細節,除了第三方電池,蘋果依然拒絕對更換過第三方主板、TrueDepth 感測器、麥克風、Lightning 連接埠、耳機插孔、音量或電源按鍵等零組件的 iPhone 提供售後維修服務。

換言之,如果你的 iPhone 換過第三方電池,也換過非官方提供的零件,那麼蘋果還是會拒絕維修。

對全球數以千萬的 iPhone 用戶來說,這個新措施無疑是件大好事,不過做法也難免會對蘋果產生一定的「副作用」

去年全球實施 29 美元更換電池活動期間,蘋果共更換了 1,100 萬塊電池,但這活動也無形中影響了新 iPhone 的銷量。蘋果 CEO 庫克在今年 1 月的財報表示,電池更換計畫一定程度上影響了新 iPhone 的銷量。

科技部落客 John Gruber 則認為,蘋果推出計畫前低估了活動對 iPhone XS、iPhone XR 銷量的影響力,因為大多數用戶對更換電池後的舊 iPhone 表現感到滿意。

Macrumors 消息表示,這項新措施將於美國時間 3 月 7 日全球生效。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:Unsplash

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