Google「智慧台灣計劃」2019 著重人才、經濟、生態系三大面向

Google 今年「智慧台灣計劃」將持續朝人才、經濟、生態系三大面向邁進，添增更多為台灣帶來實質幫助的行動和產品服務。Google 台灣總經理陳俊廷表示，今年除了持續聘用台灣員工、加碼提供培訓資源外，也希望能繼續強化「智慧台灣計劃」，透過 Google 網路科技和數據的力量，讓台灣在人才、經濟、生態系三方面都能繼續成長、獲得實質益處。

人才：台灣首個 Google.org 專案、幫助國中小學童消弭資源落差

Google 一直都非常重視人才培育，在台灣的相關發展計畫大致涵蓋了幾個面向：直接聘用台灣當地人才、與產官學界合作推動培訓計畫、提供免費的線上資源或實體課程。透過這些方式，「智慧台灣計劃」預計可在 2020 年底前讓 1 萬人接受 AI 基礎訓練、10 萬人獲得數位行銷知識。值得一提的是，透過台灣首個 Google.org 專案的執行，Google 今年開始將「落實社會關懷」納入台灣人才培育的面向。

Google.org 為 Google 的非營利機構，旨在透過提供贊助、志願服務、科技等方式，協助具創新構想的非營利組織完成遠大目標。這次的 Google.org 專案提供均一平台教育基金會 100 萬美元資助。該機構將利用 AI 所驅動的 STEM（科學、科技、工程、數學）平台擴大輔助教學系統規模，提供符合國中小學生需求的學習教材，並透過由志工、退休教師組成的非營利課輔機構培訓百位教師，幫助學習資源較不足、或學習進度較緩慢的弱勢學生複習、預習課程。透過 Google.org 的幫助，均一平台教育基金會期許能在兩年內幫助台灣 100 萬名的國中小學生消弭學習資源落差。

經濟：與台經院合作發布《台灣企業跨境關鍵報告》、推出職缺搜尋服務繁中版

在台灣面臨少子化、高齡化、內需市場縮小、數位化的挑戰時， Google 希望能幫助台灣企業因應大環境的變遷。因此，透過 Google 搜尋、台灣政府所公布報告等數據來源的分析，Google 與台灣經濟研究院合作發布了《台灣企業跨境關鍵報告》，期許能引導企業調整出口的成長策略、瞄準擁有龐大人口紅利和數位經濟優勢的東南亞市場。報告中針對五個東南亞國家包括印尼、越南、泰國、馬來西亞、菲律賓的科技、電商、旅遊、遊戲四個產業進行剖析，分享許多市場洞察觀點，部分如下：

科技：在過去，手機和電腦是東南亞科技消費市場的重點商品，但近來手機在東南亞的搜尋熱度趨緩，反而是智慧穿戴裝置等新興科技產品的搜尋量竄升，年均成長率達 41%，在行動裝置產品數量已非常龐大的情況下，品牌知名度與產品生態系的掌握是吸引消費者的關鍵。

電商：電商在東南亞市場快速崛起，但產品價格已不再是影響購物偏好的主因，購物網站的使用體驗大幅影響著消費者的購買意願。企業應注重網站或應用程式的便利與商品多樣性，提供多元的支付方式，而非陷入價格競爭。

旅遊：東南亞觀光產業發達，2018 至 2025 年的線上旅遊預估市場規模年複合成長率達 15%，2025 年將達到近 800 億美元的市場規模。在龐大的市場中，消費者在選擇旅遊商品時，商品的價格競爭力與產品組合深度是致勝關鍵。

手遊：印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南皆有 50% 以上的網路使用者為遊戲玩家，特別是手遊。由於東南亞市場大部分的國家仍屬新興國家，網路基礎建設還在發展階段，因此遊戲玩家偏好精簡版遊戲。這表示開發者的遊戲開發檔案愈不占流量使用空間、愈有競爭力。

台灣廠商過去較倚賴製造導向的出口模式，但在全球環境和數位變遷之際，Google 認為出口策略應結合科技與智慧化，廠商需更加重視使用者體驗、瞭解當地的需求和喜好，隨時針對自身服務或產品進行設計與製造。

除了跨境商機，Google 也希望能活絡台灣的就業市場。在 2019 年「智慧台灣計劃」推出之際，Google 搜尋的職缺搜尋服務繁體中文版也已正式上線，讓台灣的求職人才和求才企業都能受惠。.

生態系：拓建 Google 智慧應用生態系、協助台灣媒體因應數位時代挑戰

Google 助理繁體中文版自去年正式登台後，備受台灣使用者的喜愛。後續 Actions on Google 開發者平台的推出，更讓開發人員可以打造出適合連結至 Google 助理的應用程式，讓這個具直覺性的人工智慧產品更貼近大家的生活。目前 Actions on Google 已支援 friDay 影音、KKBOX、MyMusic、Bus+ 和愛料理等台灣合作夥伴所提供的服務，使用者只要透過 Google 助理說出相關指令，就能連結到這些便利的服務，完成多樣化的工作、讓生活更加便利。Google 期待接下來能夠與台灣更多平台夥伴合作，拓展台灣的 Google 智慧應用生態系。

媒體產業也是 Google 希望能夠協助的對象。在去年的「智慧台灣計劃」中，Google 新聞實驗室（News Lab）為台灣的新聞從業人員和傳播學院師生提供了「事實查核」的相關訓練，並持續與相關非營利組織保持互動。Google 計畫在今年度能夠再度引進 Google 新聞實驗室的訓練內容，探討更多元且深入的議題。此外，Google News Initiative（GNI）這項全球計畫的推行，亦可讓台灣的媒體機構得到直接獲益的機會。這項計畫的使命是與新聞媒體或企業一起推動新聞創新，提供資源幫助新聞機構數位化、面對各種挑戰。目前台灣已有EBC 東森電視與《The News Lens 關鍵評論網》因提出強化線上影音品質、嘗試開發新型態影音新聞的提案，而獲得 GNI 的 YouTube 創新基金。今年度的 GNI 亞太區創新挑戰也已公布獲獎得主，《天下雜誌》將得到 GNI 的資金挹注，利用 AI 和機器學習技術，為讀者提供個人化推薦內容、客製化電子報等服務。