Canon 專業商務顧問團隊,協助企業數位轉型再升級

作者 | 發布日期 2019 年 04 月 09 日 11:55 | 分類 市場動態 , 資訊安全 , 軟體、系統 follow us in feedly

近年雲端科技、物聯網等技術日漸成熟,形成新一波更廣泛、更快速的數位衝擊,如何善用新興科技強化企業數位基礎與創新營運模式,正是全球決策者與管理者共同面臨的考驗。身為企業智慧商務解決方案專業顧問的 Canon,日前舉辦「Sky Bar 雲端解憂吧」,聚焦智慧商務、企業流程升級、資訊保密安全等企業轉型中所需的關鍵趨勢,首場特別邀請台灣精釀啤酒品牌〈金色三麥集團〉葉冠廷執行長、Canon BIS 行銷處王友三經理分享關鍵趨勢與實際應用個案,企業也能透過創新技術的輔助,強化顧客體驗、提升生產力,順利跟上時代潮流轉型成智慧企業,才能在激烈的市場中掌握競爭優勢。



迎戰數位潮流  專業商務顧問團隊協助企業精省管理者時間與成本

金色三麥集團葉冠廷執行長破題點出「為什麼企業需要轉型?」他認為轉型如同跳向更高階戰場的入場券,過去消費者重視商品品質與價格,現在則更注重於消費體驗及服務感受,以及產品背後的品牌信念和永續發展性,轉型是因應市場大環境與消費者行為改變必要的結果。當企業規模成長到一定水準,甚至考量未來跨國管理需求,組織架構或 IT 軟硬體系統必然會更複雜化,因此應該建立一套標準化流程來確保管理的一致性,各地門市的營業資料也才能即時同步更新,使管理者做出更準確的決策。金色三麥在一開始沒有自己的 IT 團隊之下,從網路建置、資訊安全設計、設備採購等,都由自己一手包辦,非常耗費時間成本。Canon BIS 行銷處王友三經理表示,在過去服務經驗中,發現許多中小企業管理者都深知道數位轉型的重要性,但礙於沒有相關背景或是內部 IT 團隊,不知道該如何將新興科技運用在自身企業當中。Canon 專業商務顧問團隊擁有跨國際、豐富的行業知識,提供優化企業資訊及文件管理等全方位智慧商務解決方案,整合軟硬體服務,從雲端資料處理源頭開始,客製化打造全新的管理平台、銷售模式和優化員工的工作模式。

▲「Sky Bar 雲端解憂吧」首場特別邀請台灣精釀啤酒品牌〈金色三麥集團〉葉冠廷執行長(右)、Canon BIS行銷處王友三經理(左)、與經理人月刊總編輯齊立文(中)分享關鍵趨勢與實際應用個案。

心態才是企業轉型面臨最大的考驗  漸進式無痛導入有效達成目標

提及企業轉型的過程中,當遇到新事物而讓企業組織成員產生抗拒心態該如何因應?金色三麥葉冠廷執行長舉出他們在導入 POS 機器、ERP 系統以及 HACCP 認證從無到有的過程中,最困難卻也最重要的部分是溝通,首先要與各部門主管建立改革共識,由上而下貫徹理念,但仍會有員工無法適應新的作業模式而產生反彈。Canon BIS 行銷處王友三經理指出若企業在進行數位轉型時,迫切地將既有流程 e 次到位,費用、時間以及員工學習適應上都產生一定的壓力,建議採用循序漸進無痛的導入方式,從最快速變動且無適應困難之處著手,例如先針對輸出文件部分工作進行管理,在不改變太多環境的前提下,使用輸出裝置搭配 uniFLOW 輸出解決方案,與公司既有的員工門禁系統進行結合,當員工實際站在複合機設備前方才開始列印工作,如果複合機故障或已經有其他人正在使用,可以直接走到另一台複合機輸出,不需要在排隊等候,有效提升工作效率與操作便利性,也有效避免重要文件被其他員工瀏覽,達到資訊安全防護的效果,當降低員工對新興事物的戒心後,在進入下一步的導入工作。

▲ Canon BIS 行銷處王友三經理指出,心態才是企業轉型面臨最大的考驗,漸進式無痛導入有效達成目標。

跨國拓點也不需擔心機密資料外洩  使用歐盟 GDPR 最高安全規範保障企業核心技術

當金色三麥集團從餐飲業轉型為品牌集團,組織日益壯大,甚至跨國開創營運據點,其中碰到 IT 資訊上最大的挑戰,來自於台灣與中國於企業管理系統上的差異,既要因地制宜符合各地員工操作需求,又必須在集團營運和資訊安全控管的框架下,讓企業的管理層面能達成一致,金色三麥葉冠廷執行長表示「如何整合前後端的 IT 系統便是重要關鍵」。Canon BIS 行銷處王友三經理則指出,像是金色三麥擁有世界冠軍蜂蜜啤酒這類型極度機密的配方,就特別需要事先做好資訊安全預防。企業可以根據自己的商業環境與需求設定不同的資安層級,透過內部 IT 資訊人員或是委外給專業 IT 顧問團隊直接進行弱點掃描,並針對弱點加強、減少惡意軟體或駭客等外部攻擊。尤其自 2018 年開始,號稱史上最嚴格的個資保護令 GDPR 「通用資料保護法規」上路,只要是企業接觸到歐盟公民並擁有他們的個人資訊,就適用於 GDPR 規範。以 Canon 商用複合機而言,最新一代商用複合機,標配有許多資安保護的功能,如透過 AES 演算法的硬碟資料加密以及符合 DoD 標準的硬碟資料刪除模式,再加上辦公室商用解決方案 ThereforeTM 文件管理系統和 uniFLOW 輸出解決方案,可提供企業客戶更強大的文件資訊安全管理。

除了系統面的強化外,王友三經理也建議管理上需要做到分級管理的概念,從軟體的資料夾存取或者需要紙本文件的輸出,都應該讓一般職員、中階主管以及高階管理層所掌握的權限有所差異,甚至到個人對於文件資料的使用範圍都需要有所控管,由內而外、軟硬體兼顧的資安防護措施,才能有效強化事務設備資訊安全最後一哩,減少企業經營的風險。