蘋果華為新機效應大不同,iPhone 11 帶動換機潮

作者 | 發布日期 2019 年 10 月 14 日 9:15 | 分類 Android 手機 , Apple , iPhone Telegram share ! follow us in feedly


蘋果新機 iPhone 11 系列發表前批評聲浪不斷,但開賣後銷售卻超乎預期,蘋果並追加訂單因應需求;同時期發表旗艦新機的華為,則受困於 Google 不再提供手機應用服務,影響消費者購機意願。

蘋果新款 iPhone 11 Pro 系列搭配 3 鏡頭,因 3 顆鏡頭排列相當「顯眼突兀」,被網友戲稱為「三眼怪」,不少網友酸「太醜」,加上末代 4G、創新不足等批評聲浪不斷,外界一度出現幾乎一面倒看衰銷售情形;但新機發表開賣後銷售卻超乎預期,帶動果粉新一波的換機潮。

有網友直白點出讓果粉起心動念換機的關鍵,除了價格外,就在「三眼怪」。有網友指出,「雖然不怎麼好看,但就是因為很顯眼,辨識度超高」,大家一眼就發現「你換新手機了!」換了新手機總不會希望朋友都無感,況且拍出來的相片好看更重要。

分析 iPhone 11 系列新機銷售優於預期原因,統一投信副總經理錢素惠認為,價格是第一要素,再來是 iPhone 6 用戶的換機等待臨界點已到,加上對明年第一代 5G 手機沒有太大信心,今年 iPhone 11 系列新機提供的價格及規格相對具吸引力。

凱基投顧資深副總經理向子慧指出,新 iPhone 升級不加價是吸引消費者的重要因素;蘋果新 iPhone 雖然沒有太多驚喜,但罕見降價,除了 3 鏡頭辨識度高,且一般用戶最在意的「相機、速度、電池續航力、快充、價格」一次到位,有助刺激消費。

陸媒先前引述天貓數據報導,iPhone 11 系列機種開賣當晚,數百萬消費者擠進天貓,一分鐘成交逾人民幣 1 億元,預售首日的銷售量比去年 iPhone XR 成長 335%,最受歡迎的商品為 iPhone 11 Pro 夜幕綠,數度搶空;中國網購京東商城蘋果新機預售首日銷量,也較去年飆增 480%。

蘋果及華為二大手機品牌今年 9 月均發表旗艦新機,尬場意味濃厚。不過華為受美國禁令影響,Google 不再提供華為手機應用服務,近期更傳出最新推出的 Mate 30 系列產品連後裝 Google 應用程式的方案都被堵死封殺,預料將衝擊華為在中國以外市場的銷售。

「OpView 社群口碑資料庫」觀察分析 iPhone 11 在 9 月 11 日發表後一個月各大網路社群熱門文章聲量調查顯示,iPhone 發表會當天引起近 8 萬則的討論高峰;而 9 月 20 日開賣後次日,馬上就有迫不及待的網友撰寫開箱文、提供心得體驗,迎來第二波聲量高峰。

至於華為新旗艦新機,網路討論聲量相對較少,進一步從討論的熱門文章來看,雖有網友在發表會後對 Mate 30 系列手機的規格表達期待,但超過一半的討論都集中在 Google 應用服務的支援議題,甚至尋求是否有其他補救的安裝方式。OpView 分析師涂婉婷指出,顯見 Google 服務存在與否,已是影響消費者在購買華為手機前不得不考慮的重要因素。

涂婉婷指出,相較於去年 iPhone XS 的市場反應,蘋果 iPhone 11 系列除了網路討論聲量大幅成長,更扭轉去年 iPhone XS 負面評價高於正面評價的狀況。分析各項討論面,以造型外觀獲得最大關注,3 眼鏡頭照片釋出後,被網友瘋狂轉載分享,雖然對此造型反應兩極,但在鏡頭與攝影效能方面,卻令消費者十分期待。

其次價格,相較去年 iPhone XS 系列令人咋舌的價格表,今年 iPhone 11 系列公布的價格對消費者更具說服力。

OpView 進一步將網友提及要換機的討論文進行語意分析,發現前 10 大關鍵字中,以攝影效能提升最令消費者心動;另外,Pro 系列的螢幕優化,成色更豐富,也是讓人考量是否升等購買的原因之一。涂婉婷表示,除了規格之外,電信、門市、分期等詞彙代表價格、資費的考量,顯示蘋果新機的降價策略確實提升了觀望者的消費意願。

(Source:意藍資訊)

(作者:韓婷婷;首圖來源:蘋果