WeMo 推出三大新技術,2020 上半年雙北新增上千停車場車位

作者 | 發布日期 2019 年 10 月 29 日 19:20 | 分類 交通運輸 , 共享經濟 , 新創 Telegram share ! follow us in feedly


WeMo Scooter 歡慶三週年,宣布推出三大新技術,分別針對使用介面、停車位和客服方面升級服務,迎戰競爭越來越激烈的共享機車市場。

隨著城市的發展人口不斷增加,且台灣每 1.5 個人就有一台機車,使得都會區內的機車停車位始終無法滿足需求。因此 WeMo Scooter 推出智慧停車場解決方案,未來用戶不需要使用卡片或代幣,只需要一鍵操作 App,就能進入合作的室內外停車場,停車也不需要停車費。地圖也會顯示合作停車場的位置,不過是否串接顯示各停車場還有多少車位則視合作情況而定。

WeMo Scooter 創辦人暨執行長吳昕霈表示,合作對象包括公家和私人停車場,目前已經有很多停車場準備上線,預計年底之前就會提供 200~300 個車位,明年上半年雙北地區將有約 1,000 個車位。任何台北市停車場都可以和 WeMo 合作,並由 WeMo 負責安裝相關硬體設施,不需要高額建置費用就能啟用。WeMo 會支付租金給停車場租用車位,或是以資源交換或廣告曝光等模式合作。吳昕霈指出與停車場的合作也代表 WeMo 從無站點式走向混合式的服務,讓消費者知道部分地點或停車場固定會有車可以借,就像 Ubike 站。

除了攜手停車場之外,WeMo 還推出 AI 智慧客服系統「威威 Chatbot」。雖然 WeMo 的 24 小時客服平均不到 40 秒就會接電話,但還是無法隨時回答問題。為了補足人工的不足,WeMo 以 AI 技術彌補。威威 Chatbot 可以回答租借車流程等簡單問題,如果無法解決也會轉接客服人員。透過機器學習技術,威威 Chatbot 會不斷改善回覆,並增加可以協助的問題。

WeMo Scooter App 也從即日起升級為全新智慧介面 UI 3.0,根據現代手機的設計調整介面,讓用戶操作更直覺。新介面會提供更多的車輛資訊,也增加地標顯示,同時也提升系統反應速度。

除了三大技術升級,WeMo 宣布即日起到 12 月 31 日推出月租 99 優惠方案。不論新舊用戶皆可享有 1 分鐘不到 0.8 元的優惠的騎乘費率,吸引更多人加入共享機車的行列。

(首圖來源:科技新報)

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