Netflix 最近最頭痛的事情除了想製作好內容，越來越多用戶濫用共享帳號這件事情也讓他們很頭痛。先前根據調查，Netflix 美國用戶約 14% 承認，他們使用的付費觀看帳號並不是自己的，也不是與他們一起同住的人。也就是說，透過其他非官方管道得到 Netflix 付費會員服務，這群用戶的數量已超過數百萬。
根據彭博社報導稱，包括 Netflix、HBO 和美國有線電視業組成的聯盟，已將焦點放在分享密碼行為，研究該怎麼打擊這樣的行為，並討論消除漏洞的新措施。分享密碼這件事，可能會使這些公司每年損失數十億美元收入。
聯盟稱為創意與娛樂聯盟（Alliance for Creativity and Entertainment），包括多家知名公司，除了 Netflix 和 HBO，亞馬遜、美國有線頻道包括迪士尼、Viacom、Comcast 和 Charter 也都有參與。不過成立目的，原本是為了線上隱私的問題，但後來宣布正在研究怎麼打擊分享密碼的行為。
至於實際要怎麼樣防止用戶共享密碼？據說可能選項包括以下幾種：
- 可能要求客戶定期更改密碼，或透過輸入簡訊接收的密碼以保持觀看狀態。
- 禁止第三方從連接電視的設備（如其他位置的 Roku）登錄同一個串流影音的帳號，但仍允許這個帳號可以使用智慧手機、平板觀看。
- 使用生物特徵辨識（例如所有者的指紋）登入帳號。
不過，不管選哪種，對沒有與其他人共享帳號的無辜用戶來說，都要多增加幾道程序，看起來都像懲罰。
線上觀看多螢幕的串流服務，已成消費者重要參考指標
當然，也有人會說幹嘛這麼麻煩，一個帳號只允許在一個螢幕觀看不就什麼都解決了？問題是這不符合現代消費者選購串流服務的習慣。
以 Netflix 來說，收費有 3 個費用基準，主要差別在於一次可同時在幾台螢幕觀看。基本月費為 270 元，一次只能在一個螢幕觀看，標準月費為 330 元，可同時在兩個螢幕觀看。高級會費為 390 元，一次可在 4 個螢幕觀看，且還可以看最高畫質的影片。
這樣設計，是針對目前家中可能會在手機、電視等不同的裝置觀看節目，且可能有不同成員想看不同內容，因此同時可看 4 個裝置的話，家中成員一人一台螢幕都有得看，不用吵架了。
甚至，目前新的串流服務像是 Disney+ 和 Apple TV+，都允許每個基本帳戶最多共享 6 個裝置。而美國有線電視服務，DirecTV 和 Comcast 支援 5 個同步串流，ESPN 支援 3 個同步串流。
因此，任何試圖阻止人們與親朋好友分享密碼的策略，都有可能導致某些用戶取消訂閱，畢竟串流服務選擇這麼多。因此，誰也不敢開第一槍。
更重要的是，假設你阻止帳密分享的使用者，也不能保證失去觀看權的人，會回過頭來願意掏錢訂閱 Netflix 或 HBO，因為他們原本就是不願掏錢的那群人，更可能直接去非法網站找內容來看。
（本文由 T客邦 授權轉載；首圖來源：Flickr/Stock Catalog CC BY 2.0）
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