中國新型肺炎疫情持續嚴峻，阿里巴巴旗下數位化辦公軟體「釘釘」、騰訊旗下企業微信等都迎來用戶高峰。據「釘釘」2 月 3 日發布最新數據顯示，中國全國有近 1,000 萬家企業、約 2 億人在家「雲辦公」，當天復工上班的單位中，有相當一部分出於防控新型肺炎疫情需要，放棄到辦公室集中工作，而選擇線上辦公。
然而，當天釘釘和企業微信都發生故障，有視頻電話接通困難、網路卡頓、語音無法傳輸等問題。對此，釘釘和企業微信方面均表示，已緊急擴容網路和雲端資源，以保障「雲辦公」順利進行。
據某投資公司員工表示，線上辦公軟體效率高，包括「群簽到」、「群通知」、「電話會議」、「視訊會議」等功能都實現數位化及可追溯；在疫情發生後，其所在公司的釘釘群有了「健康打卡」功能，公司要求每天彙報身體情況。另一位某科技公司則是使用企業微信用戶，使用得最多的是找人、會議，每週的週會都是透過視訊會議完成。
業內人士表示，常見「雲辦公」軟體一般要具備三大功能，即時通信、文件協作、人員及任務管理。在實際使用中，這些軟體還能根據企業個性化需求加入外掛程式，也能一鍵增加通用新功能。此次疫情發生後，釘釘和企業微信不約而同增加了健康狀況統計小外掛程式，企業可定時推送並收集健康狀況表；企業微信還為疫情升級「緊急通知」功能。
另據了解，除了釘釘、企業微信等綜合類數位化辦公軟體，中國還有很多專注於「雲會議」的企業和產品，包括好視通、展視互動、全時、會暢通訊、思科、ZOOM、Skype 等。市場也看好此一細分市場中的細分市場，有研調機構認為，目前中國國內的視頻音訊會議市場剛起步，滲透率在 2% 至 3% 左右，2018 年中國雲端會議市場規模達 2.18 億美元，年增 26.3%，預計到 2023 年將達 5.4 億美元。
此次為防控疫情而展開的「雲辦公」，也讓「雲會議」成為大小企業的競爭切入口。而中國疫情發生後，或許線上教育、線上醫療一些新服務是為了救急，但從長遠看，這些市場的前景不小，疫情也讓更多人了解到這些新服務。當「雲會議」逐漸為更多人接受時，許多網路企業已將線上教育、線上醫療做為線上辦公軟體下一步的發力點。
市場人士指出，這兩天，釘釘和企業微信不約而同增加直播功能，主要瞄準教育機構的需求。受疫情影響，學校、社會培訓機構都暫緩開學，學校、培訓機構希望將線下課程轉移到線上，「雲辦公」軟體的直播服務就正瞄準此市場。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：pixabay）
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