外媒:蘋果對獨立維修店家限制多,商家拒簽合約不買原廠零件

作者 | 發布日期 2020 年 02 月 10 日 12:09 | 分類 Apple , iPhone , 手機 follow us in feedly


在去年 8 月,蘋果(Apple)宣布允許更多獨立維修店家購買正版 iPhone 零件和工具,方便他們進行普通的 iPhone 維修。然而,有報導指蘋果制定的合約條款嚴厲,有些維修店家甚至拒絕簽署合約。

外國媒體 Vice 獲得合約的副本,發現蘋果可以隨時對維修店家進行未經事先通知的審核和檢查,以確保商店沒有使用仿製的維修零件。而且,一旦蘋果發現商店在交易的 2% 以上,使用了仿製零件,蘋果可以對在審計期間的每筆交易,向店家罰款 1,000 美元(約台幣 30,370 元)。

另外,蘋果可以隨時要求獲取某些客戶的資料。合約內列明,即使維修店家退出合作計畫,合約還保證蘋果可以在店家退出計畫後,進行長達 5 年的檢查;每當蘋果查問時,維修店家也必須提供蘋果客戶的資料,例如姓名、電話號碼和住址。

蘋果表面上允許獨立維修店家購買正品零件,並且朝向友好的合作維修方向發展,但實際的條款約束卻使很多獨立維修店家卻步,證明蘋果對第三方維修的立場,並沒有真正改變。

(本文由 Unwire HK 授權轉載;首圖來源:蘋果

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