疫情迫使企業嚴肅看待遠距工作可能性,設備管理雲端服務受矚目

作者 | 發布日期 2020 年 02 月 19 日 19:45 | 分類 Apple , 軟體、系統 follow us in feedly


無論企業規模大小、身處何種產業,採購員工設備以及背後選用的設備管理方案相當重要,不僅滿足工作需求,也要減少成本。美商 Jamf 僅專注提供蘋果設備管理方案,由於近期武漢肺炎疫情蔓延,Jamf 的方案幫助 IT 人員遠端管理員工設備、提供各種支援吸引了不少公司,詢問量大增。

企業最初採購員工設備如電腦、平板、手機等費用,只是公司成本的一部分,設備管理成本還包括使用伺服器與軟體,配置 IT 人員以及他們所投入的時間成本,整體來看往往耗去公司數倍資源。原因在於,公司在管理員工設備時需要購入好幾套系統來部署軟體、管控資安,IT 人員要協助整間公司的員工與設備也是應接不暇。

比方說,全國連鎖的餐廳或零售商店利用 iPad 做為點餐或結帳的設備,系統如何設置才不會讓 iPad 變成店員私人專用的平板?又例如微軟 Windows 7 作業系統年初停止支援,公司裡舊的 Windows 電腦如何升級效益最高?改採 Mac 電腦是否為更好的選擇?面對現今的武漢肺炎疫情,不少公司開始考慮「遠距工作」的可能性,員工要能彈性在家上班,不僅需要調整工作模式,更麻煩的是員工設備如何配合?IT 人員如何為每部電腦遠端部署所需要的軟體與工具包?從中即可看出,採購設備以及背後選用的設備管理方案更顯重要。

逾 3.5 萬家機構使用的蘋果設備內建 Jamf 服務

來自美國明尼蘇達州的 Jamf 成立在 2002 年,其共同創辦人 Zach Halmstad 最初負責管理威斯康辛大學歐克萊爾分校的數百部 Mac 電腦,他創造更高效的蘋果設備管理方法,一個創業想法就此誕生。

由於 macOS、iOS、tvOS 等作業系統都已內建 MDM 框架,Jamf 做為蘋果專門的 MDM(Mobile Device Management,行動裝置管理)服務供應商,得以利用 MDM 框架遠端管理蘋果設備。蘋果也曾公開表示,自 2013 年開始,全球公司所使用的蘋果設備是採用 Jamf 的服務。

當 IT 部門透過指定經銷商採購蘋果設備的同時,將自動內含 Jamf 方案,產品分別有設備管理的 Jamf PRO 以及 Jamf NOW、Jamf SCHOOL,用於身分驗證的 Jamf CONNECT,用於設備保護的 Jamf PROTECT,還有全球超過 10 萬人登陸的蘋果 IT 管理者社群 Jamf NATION。

(Source:科技新報)

IT 人員將能遠端全自動完成包括「身分識別」、「資源部署」、「資安管控」、「資產管理」、「員工自助」5 大管理項目,並提升員工的工作效率。此外,Jamf 產品具有 Day-Zero Support 的部署特色,當蘋果系統釋出新版本的當下,Jamf 立即無縫支援。

Jamf 服務目前拓展至北美、歐洲、亞太 3 大市場,全球有超過 35,000 家機構採用,年續約率高達 97%,在台灣已有像是銀行業以及竹科、南科的科技公司使用其方案。

疫情蔓延迫使企業嚴肅看待遠距工作可能性

武漢肺炎疫情迫使企業考慮遠距工作的可能性,Jamf 亞太區總經理黃新民受訪時談到,遠距工作在歐美行之有年,但在亞洲國家還不盛行。當獲得奧運主辦權後,日本政府評估東京奧運所帶來的龐大人潮,將使公共交通運量無法負荷,於是著手研議遠距工作模式。他認為上班族可以接受這套模式,但是工具成了關鍵;於是 Jamf 注意到這波商機,以日本為出發點拓展亞太市場,包括軟體銀行、Yahoo! Japan 等知名公司已是 Jamf 的客戶。

農曆春節爆發武漢肺炎後,更讓企業嚴肅看待,需要備案讓員工不進公司也能上班,以免相互感染疾病。Jamf 的服務便於設備部署與管理,不僅 IT 人員可寄新機到員工家中直接啟用,萬一故障也可遠端一鍵重灌系統,即是所謂蘋果的零接觸部署。而在標準 TCP/IP 的網路環境下,員工在家與在公司都能享有相同的工作體驗。

▲ 黃新民表示,武漢肺炎爆發讓企業嚴肅看待遠距工作的可能性。(Source:科技新報)

台灣作為繼日本之後的亞太重點市場,Jamf 官方表示,即日起至 5 月底為止,透過蘋果授權企業經銷管道如大綜電腦、展碁國際、泰瑋科技等採購設備,將能免費升級綁定 Jamf 的 MDM 服務,讓企業無需額外編列 MDM 管理預算,也能享有好的服務體驗。

(首圖來源:Jamf

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