武漢肺炎疫情對全球社會與經濟造成衝擊，也促使企業正視數位轉型的重要性，而「人才」便是產業數位升級的關鍵。Google 今（22）日宣布在台啟動「Google 數位人才探索計劃」，不僅提供免費的數位培訓資源，也整合 104 人力銀行和超過 40 家企業，提供就業機會與媒合服務，目標 2020 年底前培育 8,000 名青年人才，助台灣加速數位轉型。
Google 自三年前啟動「智慧台灣計劃」以來，一直透過人才、經濟和生態系三大面向協助台灣企業轉型，尤其在數位人才培育上不遺餘力，而最新啟動的「Google 數位人才探索計劃」便是「智慧台灣計劃」下的一環。Google 台灣總經理林雅芳表示，突如其來的疫情帶來全面性的挑戰，在實體活動多有滯礙的當下，善用數位工具解決營運問題，成為各界最想提升的能力，無論是即將就業的青年，或尋求應變措施的企業，數位力就代表免疫力。
「我們認為現在台灣的人才，最需要的不只有一張證照或單一技能，而是所謂擁有數位應變力的心態，因應當下環境發現問題、解決問題、面對挑戰，」林雅芳說。這次計畫的最主要目的是在今年年底前為 8,000 名青年人才提升數位能力，包括大專院校碩學士畢業生以及具有一到三年工作經驗的社會新鮮人，參與計畫通過認證、完成培訓後，便可進行求職媒合與就業，進而發揮所長、帶動台灣產業數位升級。
Google 台灣資深業務總監王嘉慶表示，「Google 數位人才探索計劃」就是為人才打造數位行銷職涯發展的舞台，不只提供自家三大數位培訓資源，包括 Google 好學堂（Skillshop）自學考證、數位應用加速課程（Fast Pass Training），以及到職培訓學程（Onboarding Training），也整合 104 人力銀行及超過 40 家企業，以線上培訓、媒合平台及企業職缺三方面挹注資源，全面囊括數位能力提升、職場就職實戰訓練、人才與企業間的媒合橋梁。
有別於 Google 五年前在台啟動的數位火星計畫較偏實體教育，數位人才探索計畫除了將所有教育資源數位化，較不受時間和地理因素限制，而且人才招募也更多元，職缺媒合方式也平台化，不再以定時定點的方式進行面試，而是透過與 104 人力銀行合作打造計畫專區，為培訓參加者提供職缺媒合，並提高企業徵才招募流程效率，整體目標要比數位火星計畫來得更高。
「Google 數位人才探索計劃」即日起至 2020 年 7 月前開放報名。目前 Google 所合作的 40 家企業已刊登 100 多個相關職缺，王嘉慶表示之後會陸續增加，但沒有預計釋出多少職缺，將視各企業狀況和下半年需求持續加入。
他也提到，雖然這次計畫主要針對大專院校應屆畢業生，以及工作一到三年的社會新鮮人，但前述提到的 Google 好學堂也是能提供給一般上班族免費使用的資源，而且還能認證考照，一般上班族無論是想要自我進修，或是想更了解數位行銷甚至轉職，這些資源都能讓他們在數位轉型路上有更多參與。
至於企業要達到真正的數位轉型，在觀念上也要有所改變。林雅芳提到，企業得先了解自己所擁有的數據和來源，並加以分析善用；再來，企業也應以更開放的心態去了解年輕人的網路使用習慣，而不是只以固有觀念和認知看待，因為這些數位原生族群可能更了解數據，另外也要相信既有數據人才的投入。
波士頓顧問公司（BCG）合夥人馮博堅指出，所謂的數位轉型並不是做個 app 或網頁改版就算，而是在前中後期考慮清楚投資方向、策略，以及人才與組織上的調整。台灣很多企業老闆常在喊數位轉型，卻也可能不懂數位轉型，因此除了心態開放外，也應請教專家如何善用數據。馮博堅認為能夠有效利用數據是數位行銷的根本，企業也要誠實面對與診斷自我數位能力、評估所處階段，了解自己需要哪方面的人才，才能找到對的人。
Google 去年委託 BCG 針對台灣 30 個領導品牌進行《數位行銷成熟度研究》調查，結果顯示台灣企業數位行銷成熟度仍有成長空間，而因應多變環境、擁有數位彈性與實力的人才，將是提升營運效益的關鍵。「人才一直是台灣最寶貴的資產，」林雅芳說，「在艱難時期，我們要選擇消極按下暫停鍵持續等待，還是選擇從現在開始為自己的核心競爭力加值？」
（首圖、圖片來源：Google）
