新加坡商星圓通訊自去年 6 月底在台啟動「Circles.Life 無框行動」電信服務，提倡「終生不綁約」。經過逾 10 個月的市場洗禮，進一步針對喜愛上網吃到飽的台灣消費者提出全新回饋方案，包括低於指定網路用量回饋商品卡、用戶紀念日贈送驚喜小禮、以及一鍵加值服務。Circles.Life 的東亞區總裁林偉文更透露 Circles.Life 將打造電信生活圈，並與純網銀業者洽談合作數位金融服務。
全新有感回饋方案
Circles.Life 的台灣商務總監黃敬杰表示，台灣消費者大多數為了享有優惠，以綁約 36 個月做為交換；而選擇上網吃到飽的資費方案多半是因為簡單省事、買個「安心感」，至於是否真的消耗超額網路用量並不一定。近期因受疫情影響，不論工作或娛樂的「宅在家」機會增加，對行動網路需求更大；另一方面，大環境經濟緊縮，消費支出則更審慎。
Circles.Life 要重新定義上網吃到飽的產品，能有更多的服務延伸。於是在不改變消費者習慣下，提供更清楚明瞭的回饋方案，主打 3 大特色。首先，凡是全新申辦或攜碼至 Circles.Life 並申請吃到飽方案的用戶，當月網路用量低於 18GB，隔月將會回饋價值台幣 100 元的 7-ELEVEN 商品卡，黃敬杰強調這如同把吃不到的還給用戶。
接著不管在用戶生日、或是加入 Circles.Life 服務的紀念日，官方都將奉上驚喜小禮以示感謝；啟用滿第 3 個月起，每個月將能享有帳單折扣，隨著加入時間的增長，回饋更多，Circles.Life 則稱此為「VIP 宇宙忠誠計畫」。
最後，Circles.Life 更推動自由調整、一鍵加值的服務，首推 KKBOX 串流音樂等加值服務，用戶在《Circles.Life》App 內即可一鍵完成加值，並能按月自行調整，通話分鐘折扣最多可達 50%。提供消費者最大的彈性依照個人需求輕鬆加值，不用擔心付太多或不夠用。
將打造電信生活圈
Circles.Life 的公司總部位於新加坡，陸續獲得 20 多家夥伴的投資，今年 2 月獲得全球私募股權公司華平投資（Warburg Pincus）最新一輪的資金挹注，更接近獨角獸規模。Circles.Life 去年 6 月底在台啟動服務。經過逾 10 個月營運，官方僅透露比總公司在新加坡推展 10 個月的用戶數多出 25%，其中有 88% 用戶選擇上網吃到飽方案。
星圓通訊東亞區總裁林偉文指出 Circles.Life 下一個目標，將是在台打造電信生活圈，包括推動數位金融服務（例如選購保險、線上訂餐等等）、生活化遊戲以及專屬活動推薦。目前 Circles.Life 正在與第三方洽談的是數位金融服務，未來可望與純網銀業者合作，以補足數位生活圈這塊領域。此外，他也透露 Circles.Life 在 5G 時代不會缺席，具體計畫則待未來公布。
（首圖由左至右為 Circles.Life 東亞區總裁林偉文、台灣商務總監黃敬杰；首圖來源：Circles.Life 無框行動）
