蝦皮推品牌旗艦店,提 3 大有感升級要讓消費者「買品牌,上蝦皮」

作者 | 發布日期 2020 年 06 月 04 日 18:00 | 分類 網路 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


今年受到武漢肺炎疫情影響,深化了消費者對於網路購物的依賴,也成為品牌布局線上通路的重大契機。蝦皮深耕深耕品牌策略,不僅攜手百大品牌開設「品牌旗艦店」、加上全新識別,並提出 3 大有感升級措施,保證消費者買到正貨,不滿意的話 15 天內可退貨。

根據東方線上消費者研究指出,消費者在多螢時代資訊眾多、難以過濾的情況下,商品價格高低不再是消費決策的最後要素,如今品牌力更具決策主導性。

對電商而言,來到購物網站看到琳瑯滿目的商品時,消費者熟悉的品牌更有機會獲得青睞。所以各家電商業者近年來都積極深耕品牌策略,不僅開設橫跨各種品類的品牌館、旗艦店,並投入資源推出各式促銷活動。

蝦皮 4 日宣布百大品牌在蝦皮商城開設的「品牌旗艦店」,其全新識別正式上線,便於消費者辨識。黃金品牌陣容橫跨美妝保養、服飾配件、居家生活、3C 家電等品類,還包括如誠品、神腦、屈臣氏、特力家等擁有自有通路且販售多種品牌商品。值得觀察的是,誠品今年初悄悄進駐蝦皮商城,除了自有官網以及蝦皮商城之外,未進駐其他購物網站;目前誠品在蝦皮商城的店多達 1.3 萬件商品,含括圖書、文具、日用雜貨等。

蝦皮更針對品牌旗艦店提出 3 大有感升級,首先強調品牌旗艦店的商品皆為 100% 正品保證,若非正品蝦皮則承諾「假一賠二」雙倍賠償。蝦皮也首創業界最長的 15 天鑑賞期,從商品到貨次日起 15 天內可無條件退貨;並由蝦皮提供免費逆物流服務,由黑貓宅急便到府取貨以進行退貨。針對近期 618 品牌旗艦活動蝦皮加碼折扣,目標要讓 618 檔期業績翻倍成長。

蝦皮自 2018 年起以「超級品牌日」活動、跨國品牌合作,結合蝦皮遊戲互動、蝦皮直播(Shopee LIVE)、蝦皮動態等行銷資源,都有把品牌當作重要的發展目標,藉此提供消費者明確購物標的,同時拉抬品牌線上業績,在 2020 上半年已帶動蝦皮商城品牌訂單量平均年增達 1 倍。

然而當蝦皮投入資源強打品牌直營的旗艦店,恐壓縮站上其他賣家生存空間。蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威認為,無論品牌直營或一般賣家,各自有不同的服務、價格等優勢,而且不同管道各有貨量,則能提供消費者更多元的購物選擇。

(首圖來源:蝦皮購物)