Tag Archives: 顧客體驗

SAP 協助誠品打造有感個人體驗,積極轉型智慧企業

作者 |發布日期 2019 年 05 月 16 日 14:15 |
分類 市場動態 , 軟體、系統

SAP 台灣(思愛普台灣)宣布,華人文創品牌誠品將採用 SAP C/4HANA(全方位顧客體驗解決方案)整合旗下各事業體的消費者資訊,進行更有效的顧客管理和分析,打造從消費者需求出發的全新經營模式,落實智慧企業理念。未來期望提供個人化的服務體驗,彰顯誠品對於每位消費者的重視,亦展現深耕亞洲市場的決心。 繼續閱讀..

銀行數位轉型並提升顧客體驗,Unisys:消費者將迎接人工智慧與數位金融自動化服務

作者 |發布日期 2018 年 05 月 24 日 12:30 |
分類 AI 人工智慧 , Big Data , 軟體、系統

現今數位時代強調的是顧客體驗(Customer Experience,CX),目前銀行業積極從事數位轉型,顧客體驗也成為關鍵指標。優利系統(Unisys Corporation)23 日在台舉行「客戶體驗—創造銀行競爭優勢」研討會,並針對台灣的銀行業發表最新研究,顯示消費者有意願接受應用人工智慧、機器學習等新興技術的全新銀行服務,並且在隱私與安全有所保障的前提,適度支持開放銀行環境下的數據共享。

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