LINE 跨入行動支付、電商網購、商家帳號服務

社群網路服務行動平台LINE在昨 (28) 日晚上於台北舉辦「2014 New Year Party」，LINE 台灣副總經理陶韻智表示，LINE 台灣今年努力方向為「服務擴張、在地深化、連結世界等 3 大重點，並由目前的全球 3.3 億用戶增加到全球 5 億戶。其中最值得注意的是，LINE 將與月前成立 Uitox（優達斯）攜手成立 LINE 官方網購平台及團購網站；另外除了企業官方帳號之外，預計在今年第二季推出免費的「在地商家帳號LINE@」的申請，深化在地化、連結線上與線下的服務。

通訊軟體都有意切入電子商務服務，除了 LINE，WeChat（微信）在 2012 年「微信支付」以 WeChat 為基礎推出民生消費的行動支付如搭計程車支付車資等消費。陶韻智表示，LINE 也要於今年跨入行動支付與電子商務網購平台等領域。

過去 LINE 已經有企業商家的官方帳號服務，今年則要再推出行動支付服務；此外，LINE 也要開設自己的 LINE 閃購網、LINE 品牌商店、LINE 拍賣商城等，會跟國內知名的電子商務開發商 Uitox（優達斯）合作共同投入電子商務服務。

Uitox總經理黃文貴昨 (28) 日晚上在出席 New Year Party 上表示，將跟 LINE 就電子商城上合作，由 Uitox 負責設網站、架設金流以及貨物的物流部份，目前正等待 LINE 在網頁介面 (UI) 上作最後的調整，而「LINE閃購網」就是限時團購的經營模式，也會由 Uitox 跟 LINE 一同開發。

LINE全球用戶現已達到 3.3億 用戶，除了通訊功能之外，其他服務例如類型多元的遊戲、LINE Web Store 線上儲值、支援穿戴式裝置等等。此外，LINE 更將「拉近人際關係」的重視具體落實到國際間的關懷行動，去年底即以「Pray for the Philippines」貼圖義賣活動協助菲律賓在海燕風災後的重建工作，在日本紅十字會的協助之下，將此款貼圖近五千九百萬元日幣全數盈餘捐給菲律賓紅十字會。

LINE在台灣有超過 1,700 萬名用戶，用戶數排名全球第三大。LINE 十分重視台灣市場，在 2013 年陸續進行許多異業合作及推出在地化服務，在這之中，官方帳號儼然成為企業組織跟使用者之間的新一代溝通平台，不僅企業單位，台灣六都也皆已加入這個行列，透過官方帳號提供民眾第一手地方消息，拉近與民眾的距離；而像中華電信、統一超商、樂天市場等許多台灣企業也透過官方帳號與貼圖合作更進一步打入消費者圈、提升品牌曝光效益。其中，LINE 與中華電信的跨業合作，也是台灣通訊軟體與電信業者的合作首例。

陶韻智表示，2014 年 LINE 台灣的目標將著重於「Service Expansion（服務擴張）」、「Localization（在地深化）」及「Globalization （連結世界）」三個面向，讓 LINE 使用者能享有更多、更便利，或更具娛樂性的服務。

陶韻智表示，其中，LINE 台灣將在日本市場之後率先推出「在地商家帳號LINE@」服務。陶韻智說，『LINE@』已進入試營運階段，其概念類似於 LINE 官方帳號，只是官方帳號適用於全國連鎖以及品牌型企業；LINE@ 的服務適用於在地店家，如服飾店、餐廳等，透過 LINE@ 服務培養顧客忠誠度即黏著度，在日本已經有許多店家有不錯的成績。預計第二季LINE@在台灣正式開放免費申請。

LINE 去年底首次嘗試與台灣插畫家彎彎及 cherng 合作，是首次在貼圖小舖中有台灣本土創作付費貼圖上架，這兩款貼圖上線後隨即受到台灣使用者廣大的歡迎，LINE也正準備下一波台灣插畫家貼圖。另外，值得一提的是「LINE Whoscall」更是從台灣團隊出發，拓展到海外的絕佳範例。