宏碁商用 PC 續傳捷報，在美 Q2 出貨年增率居冠

最新一季（今年第二季）IDC 市調報告中，宏碁在美國商用 PC 市場已奪得出貨量年增率之冠，達到 51.4％，遠超過業界平均水準的 18.1％；而在商用 Portable PC 的 Ultraslim Notebook PC 領域中，宏碁亦以 23％ 的市佔穩坐上半年排名第一；商用 Portable PC 出貨年增率為 62.7％，也超過平均值兩倍之多（30.1％）。在當季，宏碁不論在商用 PC 或商用 Portable PC，整體市佔皆居第五。

宏碁表示，在美國商用 PC 市場的強勁表現可歸因於多個因素，包括其產品的多樣性和良好的品質；提供商用市場的產品組合，包括了不同 OS 的筆電，如屢獲殊榮的 TravelMate P6 系列筆電和 Chromebook 等，因其簡單好操作、適合多人共同使用和易於管理的特性，使宏碁 Chromebook 深獲教育界的採購端青睞。

此外，良好的售後服務與服務品質，也是宏碁能履獲訂單的主因之一。公司表示，像是針對教育專案所設計的 Acer Educare，提供了全方位的解決方案，如更換電池、支付送修的雙向運費和意外損壞保障方案等；此外，進階的服務內容更包括提供技術支援的客戶專屬聯繫管道、或簡便的訂購方式和配件購買等。

宏碁強調，在維繫客戶關係的日常溝通上，公司也作了諸多努力，例如經常性的舉辦活動，以增加與既有客戶的聯絡、並和未來的潛在客戶接觸的機會；藉由網站、網路研討會、白皮書和案例研究等，與客戶作直接的意見交換、分享或回饋。

（MoneyDJ新聞 記者 新聞中心 報導）

首圖來源：Acer