阿里巴巴下鄉，靠 6 億農民做大電商

中國廣大的 6 億農民有什麼樣的魅力，讓阿里巴巴願意砸下 100 億元人民幣， 搭建專屬的電商、金流和物流平台生態系？半年多之後，又繳出了什麼樣的成績單？

去年 9 月，阿里巴巴在美國正式掛牌上市，創辦人兼董事會主席馬雲緊接著宣示接下來他要做的三件事：「跨境電商、農村電商、大數據」；其中，農村電商是最勞師動眾，也是最重要的浩大工程。

位在浙江省桐廬縣的金家村「村淘工作站」，前身是個雜貨店，賣些村裡居民常用的日用品，現在阿里巴巴的村淘合夥人鄭禮英，專替人代購，店裡時常堆滿包裹。開業以來，還買過沙發、家電和衣服襪子，平均等 3 天，貨就到了。現在，她更在農村淘寶上開了網店，賣起村裡自產的土蜂蜜和辣椒醬。

電商巨人下鄉，第 1 年的表現，已經有了不錯的成果，許多農村居民的生活樣貌，正在改變。

農村市場爆發力可期

馬雲很早就把目光轉向了農村，但這個市場值得投資嗎？看看幾個關鍵數據，中國統計局發布 2014 年中國人口總數約 13.7 億人，農村居民約 6.2 億人；中國互聯網信息中心則統計，全中國的網民約 6.5 億人，分布在農村的網民僅 1.8 億人，但網購用戶數卻呈現 4 成的年增率；再來是淘寶網，去年交易總額 2.4 兆元人民幣，來自三、四線的城市總消費，成長了 57%。相對城市的飽和，農村的電商市場，確實有很大的成長潛力。

因此，馬雲早期就在淘寶網上成立「特色中國」專區試水溫，讓農民嘗試把零星具有地方特色的產品，搬到網路上賣；還有，打造「淘寶村」，讓更多農民團結在淘寶上做生意，很多村民因為阿里巴巴而做電商，也改變了農村原本的生活形態。

但這樣還不夠，現在，馬雲全面啟動了「千縣萬村」計畫，正式推出專屬農村的交易平台──農村淘寶。他許下宏願，要在 3 至 5 年內，投入人民幣 100 億元，建立 1,000 個縣級營運中心，以及建立 10 萬個村淘服務站。

這些基礎設施是必須付出的成本，也是阿里巴巴未來最重要的營收據點。其實，馬雲最重視的對手馬化騰也看到了商機，他曾公開說：「農村是金礦」，隨著手機上網逐漸普及，原本在城市活躍的電子商務集團紛紛爭相「下沉」到農村，企圖搭著政策的順風車開闢更多商機。

解決有錢買不到東西的煩惱

所以，近一年來，阿里巴巴不光出錢蓋倉庫，出力培訓人才、搞宣傳，更與政府合作在農村鋪建基礎建設；包括菜鳥物流、螞蟻金服、阿里旅行和淘寶大學等資源，全都搬進了農村，因地制宜建立起一套專屬的農村生態系。

在中國，對一、二級的城市居民來說，上網購物已經是家常便飯；在農村卻相反，阿里巴巴集團農村淘寶事業部副總裁孫利軍走遍各地農村，他發現，許多農民很富有，但是他們最苦惱的是：「有錢買不到想要的東西」。

光是購物路遠、假貨氾濫，加上物流不方便，就是最大的三塊絆腳石。物流，則是搬開絆腳石最關鍵的布局。「不管線上交易怎麼走、電商怎麼走，最後都需要物流把貨品送到消費者手上。」菜鳥網絡村淘物流高級專家熊健解釋。

目前，除了中國郵政，農村裡的快遞覆蓋率不到 20%，因此零售商業體系相當封閉；反過來因為網購不盛，沒有足夠的訂單，所以配送成本太高，快遞商不願意送，訂單少、物流弱，成為惡向循環。

治病要治本，阿里巴巴分別掐向箭頭的兩端，「物流」和「訂單」，試圖替農村電商解套。物流方面，縣級營運中心扮演重要角色，而訂單，就交給了村淘工作站的合夥人們。

村淘工作站，是線下的代購服務站。代購，是農村淘寶開拓的新生意模式，初始階段，被稱為「1.0」，原本是在村中尋覓適合的雜貨店、小賣店，找兼職的店主當代購者；目前則是升級成為「2.0」，擴大徵召在外鄉的青年回鄉創業，「先找人、再找點」，由螞蟻金服提供周轉金、淘寶大學提供商業培訓課程。

從實際經驗來看，有許多回鄉創業當「村淘合夥人」的年輕人，其實也希望挖掘更多原生農特產品的生機，往後自己開網店，透過專屬平台代購，還有佣金可賺。

一個淘寶村的代購服務站，背後有巨大的資源支撐，除了阿里巴巴的十幾個分公司，還有政府和商會共同搭棚蓋橋梁。今年 5 月，有 20 名村淘合夥人月收入超過兩萬台幣，最高的月收入達 8 萬台幣；也因此，孫利軍相當有信心地說，目前對外徵募，總是吸引至少數百名年輕人來應徵。

縣城運營中心則是未來物流上下行的樞紐，標準配備是 1,000 坪的倉庫，再加上培訓、行銷辦公室，由菜鳥進駐，負責整合當地的物流合作夥伴，解決之前在農村無法送貨到府的難題。阿里巴巴目前提供 5 年免費使用期，而訂單成本，現在也成功從一單原本數十元，降到了 5 元人民幣。

7 月中旬，阿里巴巴集團首席執行官張勇在桐廬縣舉辦的全國第 2 屆縣城電子商務峰會上，語調高昂地表示，「要建設統一的自營物流體系耗費巨大，同時效率不高，應該根據當地的特色，也許是當地一個卡車司機或公車司機，利用閒置資源一天跑一趟班車，把 5、6 個村包裹送下去！」

這就是菜鳥成立之初，被質疑只在全國各地「圈地」蓋倉庫，不自己跳下來當快遞物流的祕密。大數據資料庫，是阿里巴巴的優勢，因此菜鳥不僅掏腰包補貼運送成本，也充當整合協調者。

吸引年輕人回流創業

物流通了，其他問題便有望迎刃而解了。6 月 18 日的年中慶，全中國一千多個農村淘寶工作站，總共下單了 1 萬 2,000 多台大家電，不乏最新型的 65 吋液晶大電視，許多村民興奮異常，甚至凌晨時分還跑到工作站來盯梢，就怕錯過這波搶購戰。

馬雲所勾勒的農村戰略藍圖於此也愈來愈清晰，阿里研究院院長高紅冰分析，農村電商目前是一片藍海，阿里巴巴與政府進行深度合作，首先先讓農民學會在網路上「買」，再進一步學會在網路上「賣」，那麼整個城鄉生態就改變了，農村相關的就業問題、留守兒童和老齡化的問題，自然也會產生變化。

截至今年 6 月底，農村淘寶所繳出的成績單，包括累計覆蓋全中國 17 個省，建立 63 個縣級服務中心，1,803 個村點服務站，在修正初期倉庫蓋太小、村淘工作站選址選人等問題後，可預期擴張速度會愈來愈快，而螞蟻金服也會在 3 年內提供 300 到 500 億元人民幣的資金，作為後端貸款的資金供應鏈，提供給農村電商的創業者。

只是，阿里巴巴的美夢是否會成真，接下來仍有幾個問題亟需克服。浙江省衢州市常山縣縣委副書記王郁松在這場峰會上，就對「村淘」拋出了五大期待，包括：村淘是不是真的便宜？能夠應有盡有，賣符合農民購物需求的商品嗎？還有相關的售後服務、金融服務以及助賣農產品的行銷配套方案等，這或許，也是阿里巴巴下一步的挑戰，畢竟從虛擬線上走向實體農村，對今年就會超過美國亞馬遜、成為全球最大電商巨人的阿里巴巴，肯定是極具挑戰的，外界也會再度拭目以待，馬雲如何再以行動驗證他的名言：「天下沒有難做的生意」。

（本文由 財訊 授權轉載）