UberEATS 上路遭罰有協助，續與政府溝通

Uber 旗下 UberEATS 美食外送服務今天上午 11 時正式於台北推出，外送員可使用機車、腳踏車送餐，若被開罰單，UberEATS 強調一定會與合作餐廳共同提供協助，同時積極與政府溝通。

UberEATS 上午 11 時開始於台北正式推出，攜手鼎王麻辣鍋、新都里、M One Cafe、Le Blanc、SOMA 等超過 100 間人氣排隊餐廳，都能一鍵送餐到府，外送員可使用機車、腳踏車等交通工具送餐。

繼今年於新加坡、東京與香港先後推出後，台北成為亞太區第 4 個啟動 UberEATS 的城市。UberEATS 至今已在舊金山、紐約、洛杉磯、巴黎、倫敦與雪梨等全球超過 52 個城市提供服務。

Uber 表示，目前全球 UberEATS 的標準送達時間約 35 分鐘，但台灣營運才剛開始，還需要時間調整。至於推廣期過後的送餐費用，以香港為例，一個月的推廣期過後單趟收取約港幣 20 元（約新台幣 82 元）的送餐費用，但會搭配一些免費的推廣服務，因此送餐費用實際上因市場而異。

對於交通部擬針對 UberEATS 進行取締、可開罰新台幣 5 萬元到 15 萬元，Uber 表示，雖然不希望這種情況發生，但外送員若遭開罰單，Uber 一定會與合作餐廳共同提供協助，同時積極與政府溝通。

雖然台灣市場已有 foodpanda 空腹熊貓等業者提供類似的美食外送服務，Uber 仍正面看待競爭，認為可共同耕耘市場並改進服務。

UberEATS 在台北營運初期不設最低送餐金額，也不額外加收送餐費用，服務時間從每天上午 11 時到晚上 10 時。目前在台北 UberEATS 的合作餐廳中，有 7 成是首次提供外送餐點服務，每天也都有新的餐廳加入 UberEATS 的行列。

UberEATS 亞太區總經理羅西（Simon Rossi）表示，台北是非常適合拓展 UberEATS 的城市，因為台灣除以美食文化聞名全球外，更追求效率與便捷的生活方式，UberEATS 正好能滿足台灣消費者的需求。羅西說，UberEATS 定位為資訊平台，可媒合餐廳與消費者的需求，也期待能與政府相關單位持續進行正面的對話。

（作者：吳家豪；首圖來源：UberEATS）