Gartner 預測 2017 年全球 IT 支出將成長 2.4%

國際研究暨顧問機構 Gartner 表示，2017 年全球 IT 支出預料將達到 3.5 兆美元，較 2016 年增加 2.4%。這個數字高於 Gartner 上季所預測的 1.4% 成長率，主要是由於美元匯率下滑（見表 1）。至於台灣，Gartner 預估 2017 年 IT 支出將增至新台幣 6,365 億元，較去年成長 3.3%（見表 2）。

Gartner 研究副總裁 John-David Lovelock 表示：「數位商業對現有的商業模式以及其周邊產業帶來很大的影響，將帶動一種全新商業模式的崛起。舉『軟體 + 服務 + IP』的匯流為例，這些新生代產品的背後有商業與技術平台做為推手，而這些平台也將帶動全新的支出項目。例如製造業的物聯網（IoT）、金融服務業的區塊鏈（blockchain），以及零售業的智慧機器（smart machine）等具有突破性創新特質的特定產業技術。」

2017 年全球企業軟體市場預計將成長 7.6%，高於 2016 年 5.3% 的成長率。由於軟體應用程式讓更多企業可以從數位商業通路賺取營收，市場對於自動化及推出新應用程式和功能的需求將會更為強勁。

John-David Lovelock 指出：「隨著軟體即服務（SaaS）企業應用程式逐漸廣為採用，從雲端傳送的 IT 營運管理（ITOM）工具市場接受度也更高。這些雲端工具讓基礎架構及營運（I&O）組織可以更快導入功能，並採用更為新穎的技術來管理推出週期越來越短的應用程式。如果基礎架構及營運團隊沒有監測並追蹤快速變遷的環境，就可能會面臨基礎架構及應用程式服務退步的風險。不但可能影響使用者體驗，更會衝擊財務與品牌形象。」

2017 年全球個人電腦（PC）、平板、ultramobiles 與行動電話等裝置的支出預計將成長 3.8%，達到 6,540 億美元，高於前一季預測的 1.7% 成長率。手機市場成長的主要動力包括：iPhone 推出 10 週年紀念機種將帶動成熟市場中頂級機種平均售價（ASP）的上揚，以及基本款（中階）機種的數量逐漸超越實用款（低階）機種。不過由於換機週期持續拉長，平板市場將繼續下滑。

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