如大家所知，喜歡封閉文化的蘋果，並不建議用戶自己拆開裝置進行維修，一旦 iPhone 或 MacBook 出現零件損壞，大部分人都會選擇送往 Apple Store，如果遇上主機板損壞或大面積碎螢幕，最終維修價可能都超過原價一半了。
為了滿足用戶對低價維修的需求，市面催生了大量承接維修蘋果裝置的第三方商家，甚至可「靠修 iPhone 來賺錢買房」，但這種事情蘋果怎麼會允許呢？
為了不讓自家裝置隨隨便便就被人拆開整改，蘋果設計產品時不斷修改架構。比如初代開始，iPhone 就採用不可拆卸電池設計，避免用戶手動開啟外殼，此外還會使用包括梅花螺絲等大量自訂套件，近幾年架構一體化也讓 iPhone 機身縫隙越來越少，有時甚至不從維修便利性角度考慮。
所以拆修蘋果 iPhone 或 Mac 等裝置，只懂原理還不夠，往往還需要特殊的工具。比如說用於分離螢幕和外殼的吸盤，還有特殊的螺絲起子和鑷子等；網路也有像 iFixit 這種第三方拆解組織，他們會為普通用戶提供各種電子裝置的拆解教程，蘋果裝置自然也不例外。
問題是，蘋果自己的維修人員，又是靠什麼方式來維修手機和電腦呢？會不會有一些我們不知道的技巧？今天可能可以回答一部分了。
根據 MotherBoard 報導，有一位 ID 為 Arman Haji 的用戶在 YouTube 上傳了十多部和 iPhone X、iMac Pro 及 MacBook 等有關的維修影片，雖然內容不多，但拍攝品質和流程細節都非常高（編按：影片已下架）。
根據熟悉蘋果維修政策的內部人士透露，這些影片的確就是蘋果培訓維修人員的教程內容，因影片除了有蘋果 Logo 和版權資訊，還有很多第一次亮相的專業維修工具。
有意思的是，Arman Haji 並不是影片洩露者，他說最初是在 Twitter 發現這些影片，出於好奇心下載下來，之後才分享至 YouTube。
至於誰才是真正的洩露者，我想蘋果會比我們更想知道。
回到影片本身，其實沒有太多驚喜，也就是滿足圍觀者好奇心。硬要說有什麼不同，大概就是蘋果的偵測工具和維修流程更講究和專業，官方會盡可能保證其他零件的安全，以及確保二次裝配時不出意外。
比如所有維修過程中，蘋果都會為裝置套上外殼防止滑動，也有專門的密封儀器；而 3D Touch 和 MacBook 的 Force Touch 觸控板校正，蘋果也有一整套軟硬結合的偵測手段，果然錢多就是好辦事。
對第三方維修商家而言，也可以依樣畫葫蘆，藉助影片改進一下維修工具。
不過具體到拆解和套件更換，對比之前 iFixit 等第三方維修團隊的教程，蘋果僅只使用更進階的工具，流程基本一致，讓人產生「不過如此嘛」的想法。
比如「分離 iPhone X 的螢幕和外殼」，蘋果工作人員同樣要先擰下底部兩個螺絲，然後再用吸盤工具配合撬具和起子分離。
當然了，既然是蘋果自己動手，自然不允許任何「造成風險」的步驟，所以蘋果使用的吸盤工具確實比我們看到的鉗子型吸盤「溫和」些，也更講究精確度。
至於「為 iPhone X 換電池」，整體步驟也和 iFixit 推導教程很相似：拆開外殼後，同樣也要先清理電池底部的膠條（不過人家使用鉗子而不是用手），然後再換一個新電池。
但在裝回後蓋之前，蘋果還會使用專門的滾壓器讓電池更牢牢黏在機身上，換作自己動手，顯然用手按壓一下就完事了，但若黏合不準，難免未來使用可能位移，所以蘋果也是盡量避免這類低機率意外發生。
整體來看，雖說蘋果維修費用一向偏高，但洩露影片的確讓外人了解蘋果維修團隊的嚴謹和專業性。所以，如果你想盡可能避免二次意外發生，官方維修依然是最穩妥和保險的管道，也算是花錢買安心了吧。
（本文由 愛范兒 授權轉載；首圖來源：達志影像）
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