日本 7-Eleven 以臉部辨識入店及付款，東京實驗店開幕

隨著人工智慧（AI）及物聯網等技術不斷發展，多間大型零售店都紛紛實驗無人智慧商店的概念。日本 7-Eleven 便利商店宣布和 NEC 合作，在東京都港區的三田國際大樓推出首間智慧商店，讓當地員工註冊後，透過臉部辨識技術進入店內及結帳，十分方便。

據報導，7-Eleven 分店採用 NEC 的 AI 及物聯網實驗技術。首次入店的顧客需先以員工證登記，之後就可以臉部辨識入店。店內系統就會自動記錄顧客的資料，同時因應顧客性別及年齡推出不同的廣告。例如，當 20 多歲女性進入店內，就會播出牛奶咖啡的廣告，同時對 40 多歲男性播放飯團廣告。

因為實驗店僅向 NEC 員工開放，故結帳可用臉部辨識或員工證，相關費用則會由工資自動扣除。明年起更會加入其他電子支付選項。實驗店營業時間為每天早上 7 點至晚上 6 點，提供約 400 件產品。

日本 7-Eleven 總裁古屋一樹表示，他們從來不考慮朝無人商店方向前進，更指有關技術幫助員工處理不少雜務，讓他們可以集中招呼客人，提高服務品質。

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（本文由 Unwire HK 授權轉載；圖片來源：7-Eleven）