手機收不到災防告警訊息,5 個原因先查看

作者 | 發布日期 2019 年 01 月 09 日 17:45 | 分類 手機 , 軟體、系統 follow us in feedly


五大電信業者今天下午 4 時測試災防告警訊息,若手機無法收到告警訊息,可能是因為訊息發送時正在語音通話、正在用 3G 上網、開啟飛航模式、設定拒收、手機未更新韌體 5 個原因。

災防告警細胞廣播訊息服務(Public Warning System,PWS)是政府「防救災雲端計畫」的一項子系統,由行政院相關部會與 4G 業者通力合作建置。其特點為災防告警訊息是以廣播方式進行傳送,只要幾秒,特定區域內所有 4G 用戶持有支援 PWS 的手機,即可收到災防業務主管機關發布的告警訊息,例如大雷雨即時訊息、地震即時警報、公路封閉警戒、水庫洩洪警戒、土石流警戒等。

為避免民眾誤將告警訊息視為一般簡訊而忽略,手機收到告警訊息時,還會發出特殊的告警聲響及振動,讓民眾即時掌握應變時機。

根據台灣電信產業發展協會官網,手機無法收到告警訊息的原因推測有5個。第一,訊息發送時,用戶正在語音通話中。第二,訊息發送時,用戶正在使用 3G 網路上網,包括 App 背景資料傳輸也屬於上網。第三,手機開啟飛航模式。第四,手機有特別設定拒收「警訊通知」、「緊急警報」或「測試用訊息」。第五,手機未更新韌體,不具備完整接收災防告警訊息的功能。

在一般狀況下,4G 手機連接到 4G 和 3G 網路時都可以接收,如果是 3G 用戶持用 4G 手機在 3G 網路下也可接收。但如果手機開啟飛航模式、未插入 SIM 卡或無基地台訊號,則無法接收災防告警訊息。

台灣電信產業發展協會進一步說明,是否可接收災防告警訊息主要關鍵是所持用的手機,如果所持用的是 2016 年 3 月 1 日以後取得型式認證的 4G 手機,基本上已具備接收災防告警訊息的功能;如果是 2016 年 3 月 1 日前取得型式認證的手機,則需參考國家通訊傳播委員會(NCC)網站確認該手機是否提供升版服務,如有提供升版服務,則升版後可提供接收災防告警訊息的功能。

民眾可到 NCC 網頁查詢手機是否支援接收災防告警訊息功能。只要點選查詢方式中的「廠牌型號查詢」、「產品行銷名稱查詢」或「型式認證號碼查詢」或輸入相關資料後,再鍵入「確認碼」按下「查詢」鍵,即可獲得資訊。

(作者:吳家豪;首圖來源:科技新報)

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