PChome 與日本樂天簽訂合作,點數跨境運用、日貨直送來台

作者 | 發布日期 2019 年 03 月 14 日 15:20 | 分類 國際貿易 , 網路 , 電子商務 follow us in feedly

PChome 網路家庭與日本樂天(Rakuten)14 日宣布簽訂合作協議、組成台日策略聯盟,利用雙方各自擁有大量的會員數以及跨足多領域的服務內容推動顧客忠誠計畫,並建立雙方的 P 幣與樂天超級點數相互累積與兌換的機制,打通點數以串起網路與實體各類型服務的應用場景。

網家在 2005 年成為第一家於台灣證交市場掛牌的電商公司以來,已成為台灣領先的電商集團,提供 B2C、B2B2C、C2C 各種不同型態的電商服務,以及支付工具如支付連、國際連、Pi 拍錢包等。而過去 10 年當中,樂天在台發展的在地業務已經從單一的電商服務發展成為包括樂天市場、樂天旅遊、樂天信用卡、樂天 Kobo 電子書、Rakuma 樂趣買以及 Rakuten Insight 線上問卷調查的 6 種不同服務的生態圈。

如今透過雙方的策略聯盟打造的共通顧客忠誠計畫,網家的「P 幣」與樂天的「樂天超級點數」將能相互累積使用,也將同步擴展台灣與日本間的跨境線上交易。台灣消費者將能透過網家旗下的露天拍賣,體驗與日本同步流行、中文介面下單、在地金流串接、日本直送台灣等便利的跨境電商服務,換句話說日本樂天的商品於台灣露天可被搜尋、購買。此外,台灣的樂天信用卡優惠將同步在網家的購物網站上進行推廣,網家也將於 PChome 24h 購物銷售樂天的 Kobo 電子書閱讀器。多面像的合作計畫將分階段針對系統工程、用戶數據、會員點數、登入整合等逐步進行,預計 6 個月內消費者就能看到合作成果。

PChome 網路家庭董事長詹宏志表示,「合作、共享、互惠」是這次網家與日本樂天攜手結盟的重點。網家觀察樂天模式已有 5 年之久,約在 6 個月前開始推展結盟計畫。過往電子商務與網路服務都是從國內市場開始發展,但是服務內容侷限於當地用戶使用,透過這次網家與日本樂天的策略結盟,我們以各自生態系的在地服務為基礎,串起台日兩地間各種網路與實體服務,打通網路服務上金流、物流、資訊流的斷點,架構各種線上線下無國境且便捷的網路服務。

日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志則表示,對於能與網家組成聯盟感到非常興奮;樂天的目標是在台推廣樂天生態圈,提供台灣會員便利、嶄新而且令人興奮的購物選擇,並能更多元取得使用樂天超級點數的管道。

(首圖由左至右為 PChome 網路家庭董事長詹宏志、日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志;首圖來源:科技新報)