傳統商圈式微，人流不再？Yahoo 奇摩拍賣深入了解商圈，發現逾 8 成店家面臨人潮流失的困境，近 9 成店家希望透過線上平台增加銷售機會，但超過 4 成以上店家並無資源支援物流以及經營官網。瞄準這些痛點，Yahoo 奇摩拍賣全面布局、啟動新零售，推出雙北地區最快 1 小時到貨的「都會送」服務，以及深化顧客溝通、活化社群經營的「粉絲通」功能。
都會送：雙北最快 1 小時送達，街邊店可擴大生意範圍
Yahoo 奇摩拍賣自去年雙 11 檔期與物流業者全球快遞合作，提供機車配送服務試水溫。今年 1 月起進一步推動「都會送」服務，站上的都會送商品最快可在 1 小時配送到買家手上；運費計算方式採用里程數計費，下單時會自動依照配送地點算出運費。對於賣家而言，系統提供一鍵專車專件快遞，可即時掌握出貨進度；透過平台與賣家的金物流整合，使得「店即是倉」，讓賣家備貨免進倉，倉儲成本大幅降低，而身處都會區的消費者彷彿有千座店舖可在手機上瀏覽。
面對近年來商圈版圖轉移，店家不能只等著政府提供政策支援，可自行透過線上銷售以及更多工具接觸更多消費者，像是街邊店就能透過都會送服務擴大生意圈，打通線下與線上的銷售結構，也為買家帶來線上消費的快速到貨體驗。
都會送服務首波鎖定雙北地區，已有超過 1,600 位賣家開通、超過 50 萬件商品在線；從訂單品類來看，美食、美容、居家、玩具、手機、運動等商品結合都會送的快速到貨需求量最高，Yahoo 奇摩拍賣也計劃未來能拓展至六都。
為了擴大這項超速感物流服務，針對買家方面，集結了 8 家人氣排隊名店包括「快車肉乾」、「海邊走走」、「徐家點心」、「御品臻」、「聖巴黎×賣灶 LoVe 滷味」、「聖保羅烘培花園」、「好好集」、「一線牽」快閃進駐 Yahoo 奇摩拍賣，上線首週推出明星商品下殺 4.9 折的優惠活動，更加碼推出 4 月 11 日至 5 月 16 日期間，選購都會送商品單筆消費滿 299 元即享最高百元免運補助。至於買家方面，即日起至 5 月 16 日，賣家開通都會送服務可享成交手續費全免，以鼓勵賣家加入。
粉絲通：拍賣即時通再升級，49 元吃到飽前 3 個月免費
除了物流配送以外，Yahoo 奇摩拍賣持續升級有助於雙向溝通的工具與服務，在 2018 年 6 月推出「拍賣即時通」，導入已讀／未讀等功能後，為進一步協助賣家活化經營粉絲社群，拍賣即時通功能升級，推出訊息可一對多發送的全新利器──粉絲通，賣家可向有加入「最愛賣家」的消費者群發訊息，並且無縫整合發送折扣碼、以及在訊息介面可將商品直接加入購物車等體驗，創造買賣雙方對話與成交機會。
粉絲通的全粉絲發送、則數無上限吃到飽方案，月費最低只要 49 元，即日起至 5 月 28 日前搶先登記，可享前 3 個月免費體驗。
（首圖來源：Yahoo 奇摩拍賣）
