社群平台成為了主流媒體和大眾發聲的主要平台，網路技術的普及帶來更廣泛的表達和溝通機會，但技術也無法由此帶來的虛假資料傳播和仇恨言論的氾濫等諸多問題，美國前總統巴拉克‧歐巴馬（Barack Obama）在參加 Salesforce 年度會議時表示，技術的進步帶來了更多不平等，導致大眾更加分裂，在 YouTube 和社群平台上沒有人能分辨什麼是真相。
歐巴馬在談到社群平台對族群分裂帶來的影響時表示，大眾會在社群平台中追蹤許多新聞，任何消息都可能改變自己的觀點或者產生影響，但面對大量的資料，人們不知道什麼是真實的、什麼是假的、自己該相信什麼，由此給整個社會的文化、政治帶來了許多負面影響，同時也在以危險方式分裂了大眾族群，顯然觀看福斯新聞台（ Fox News；美國右派派新聞電視台）和訂閱《紐約時報》（美國左派老牌報紙）的用戶所處的生活環境和對整個社會的看法是完全不同的。在面對技術的發展所帶來的的問題時，需要的不僅僅是找到一種解決方案，還需要尋找共同的價值觀。
歐巴馬正是社群平台興起的受益者，在競選總統期間，他的競選團隊因善於應用社群平台與年輕群體溝通而備受稱道，同時也利用了大量社群平台的資料進行選民偏好分析。在 2008 年政客利用社群平台進行傳播推廣並不多見，十年後社群平台已經發展成為了大眾發聲的主要平台，但政客及其競選團隊利用社群平台投放廣告、分析選民背景卻成為了眾矢之的。監管機構指責 Facebook、Twitter 等社群平台對假資料管控不嚴，影響了選舉的公正性，多個公司也正在面臨著機構監管關於隱私保護、假資料傳播等方面的反壟斷調查。
在無法獲得主管部門認可的狀況下，Facebook、Google、Twitter 都對全球各地政治類的資訊傳播更為謹慎，Google 限制了政治廣告的投放，Twitter 直接禁止政治類廣告，Facebook 加大了社群平台的人工審查，並關掉了大量發表假內容的帳號。
（首圖來源：Salesforce）
