好司機與他們的產地:Uber、台灣吧聯手推出全台首創職業駕駛線上課程

作者 | 發布日期 2020 年 11 月 19 日 15:05 | 分類 交通運輸 , 共享經濟 , 汽車科技 Telegram share ! follow us in feedly


台灣最大的計程車司機訓練中心上線啦!Uber 結合 6 家多元計程車隊,推出「司機神救星」職業駕駛安全認證系統,首批將有 8 千位司機參與認證計畫,希望讓好司機能夠被更多人認識。

叫車平台 Uber 和社團法人臺灣計程車學院協會,今日宣布共同合作推出職業駕駛認證系統,共有 6 家車隊 8 千名司機將成為多元計程車首批認證的安全駕駛。

說起搭計程車,司機品質其實是乘車體驗最重要的因素,某些車隊雖然品牌很大,但司機品質還是要靠運氣,又或者某些車隊簡直就是不良司機的保障,可以說是小黃愛用者的惡夢。

Uber 從當年與計程車全球大戰,到今天在台灣與計程車共生共存,可以說是轉型很大,在短兵相接的叫車市場上,少了以前的價格優勢,Uber 現在打算從乘車體驗做出差異化。

這次他們與計程車學院合作,加上「台灣吧」動畫團隊協力,透過 Uber 多年來的資料庫,整理出幾個最常見的問題,打造了一套職業駕駛必修課「司機神救星」,課程內容包括:「防超速與分心」、「有效煞車時機」、「酒醉乘客應對」和「衝突及性騷擾」等四大常見情境,提供所有駕駛教戰守則,可以更好的應對不同狀況。

計程車學院理事長侯勝宗表示,這四部線上課程影片明年起將開放給所有想要學習的司機觀看,希望不分車隊,全面提升台灣計程車司機的專業能力。目前共有 8 千位司機註冊認證,並且 99% 的司機都完全答對了 35 題,獲得一百分得到認證。

目前所有 Uber 司機必須先取得這個安全認證,才能上線服務,目前包含 Q Taxi、大慶、皇冠、中華正大、中天車隊和中華衛星車隊都參與這項認證,預計今年底前共計 8 千名司機,都將完成課程並通過測驗取得認證。

「Uber 跟計程車之間,從零和到多贏,解決新創與傳統之間的衝突,未來透過這個線上課程,提升駕駛服務品質與行車安全,是我們所樂見的。」交通部長林佳龍表示,從「計程車 2019 營業狀況調查」顯示,和 3 年前相比,計程車空車率下降、駕駛休息時間增加、計程車駕駛淨收入也增加,顯示數位化轉型確實讓產業變得更好。

幾年之間,Uber 司機從人人可當,變成了一個不容易的職業,不僅要取得職業駕照,也必須加入車隊,現在還要通過線上課程和測驗,真是不簡單。過去一年,許多人應該也都感受到,多元計程車駕駛的服務品質隨著人數増加而下降,假使未來透過更多的線上課程能夠確保司機品質,對消費者來說再好不過了。

(首圖來源:社團法人台灣計程車學院協會