20 年來，雅虎奇摩（yahoo）與鄒開蓮劃上等號，無法想像沒有鄒開蓮的雅虎奇摩，就在 2021 年來臨。她的離開，其實是相當個人的理由，她希望拾回這些年失去的生活。在臨別之際，鄒開蓮首度接受媒體採訪，並道出引退的真正緣由。
「Verizon Media 國際事業董事總經理鄒開蓮將於 2020 年 12 月 31 日離開，之後將受聘為策略顧問」，這封突如其來的人事公告，昭告引領台灣網路產業 20 年的雅虎奇摩靈魂人物鄒開蓮引退，為充滿驚奇的 2020 年，落下驚訝又不捨的句點。
尤其 Verizon 的對外公告之中並未提及異動情由，不是「辭職」、不是「卸任」、不是「退休」，而是「離開」，這讓人費解的動詞，引起外界諸多揣測。
首度受訪談引退：身體出狀況，所以重新思考「失去」
20 年資歷閱歷豐厚、55 歲的鄒開蓮也還算年輕，為何選在這一年引退？
儘管鄒開蓮要引退的消息，早在 10 月份曝光，但低調的她，總是迴避媒體，絕口不提，直至 12 月底，她才首度接受媒體採訪，並對《遠見雜誌》道出從未公開的緣由。
她本來就計畫是在 2020 年，要不就 2021 年引退，但 2020 年，她的母親生了一場病，鄒開蓮自己也得了乳癌，雖然發現得早，一切還好，但也讓她思考她失去的生活。
「我的兒子才 14 歲，這麼多年來，我很少可以跟他坐在一起吃晚飯。有時候好像連身邊的花朵，都沒有辦法停下來欣賞，因為你永遠都只能往前走，這是我很大的遺憾。」鄒開蓮平淡卻深刻的說著。
▲ 鄒開蓮回顧引退的心路歷程。
主理全球事務，其實非常繁忙，她雖然從不喊累 ，隨時維持正能量滿滿，但日夜視訊開會、一年飛行超過 20 趟，對身心靈都是負荷。
她慨然又真摯地說，這家公司為什麼對她的意義如此特別，因為對一個不懂科技的人來說，進入 Yahoo 雅虎，而且待這麼久，影響很多同事跟用戶，是她這輩子不曾期望過，可是當發生時，也覺得沒什麼是不可能。「所以離開，我一點都不悲傷難過，只是覺得人生太豐富，上帝給了我 amazing 20 years（精采的 20 年）。接下來我希望可以緩一點，安靜一點。」
時光倒轉 20 年，2000 年，時任 MTV 音樂頻道總監的鄒開蓮，接受美國雅虎創辦人楊致遠之邀，擔任雅虎台灣總經理，當時她才 35 歲，之後領導併購台灣最大入口網站「奇摩站」，以及電子商務平台「興奇科技」、社群網站「無名小站」，開創雅虎奇摩成為台灣最大入口網站，影響民眾生活與網路產業，既深且遠。
帶著彪炳的台灣戰功，鄒開蓮自 2007 年跨足北亞事務，一路擴大到亞太區，2018 年，升任 Verizon Media 國際事業董事總經理，除北美外的雅虎全球網路事業，全都屬於她管轄。
在她領導下，台灣團隊有更多機會，與亞太、歐洲、拉丁美洲跨區交流；在她引薦下，有多位主管擔任國際市場要職，Verizon Media 也在台灣設立產品研發中心，製作跨國產品。
Yahoo 20 年：近 2 千人的「退虎會」依然玩在一起
回望 20 年歷程，她有感而發表示，培養與促進多元共融（Diversity & Inclusion）的組織文化，是最有成就感的部分。「人能留下的東西有限，很多都很短暫，以前一年業績有多少成長，其實也都會過去，比較能維持的，反而是人與人的關係。」
她笑著說，雅虎大家族多年來「退虎會」成員將近 2 千人，幾年前去一趟上海，找了一位同事一敘，沒想到他吹個口哨，就有 30 位前同事現身共聚，這非常少見，也非常珍貴。
如此緊密的情感，並非一朝一夕可以促成，卻需要 20 年每朝每夕呵護。
開朗灑脫的鄒開蓮，散發熱情魅力，開展領導風格，形塑雅虎奇摩最初期的「奔放」面貌，她總是說自己愛玩，不愛框架，不喜歡限制，「play together, play to win」，一起玩，一起玩到贏，成為團隊耳熟能詳的工作「潛規則」。
▲ 鄒開蓮帶領大雅虎團隊長達 20 年，影響既深又遠，圖為 2009 年接受專訪時，熱絡介紹平台服務。
從這項核心演化，鄒開蓮意識到要讓員工覺得好玩，不只是任務有趣味，更底層是要讓環境友善，員工可自在表現自己，才能發揮全部潛能。
她想像中的完美企業，是每個人的聲音都能被聽見、被重視，雖然不見得大家都是對的，但可以說、可以討論，不見得限於性別，也可能與種族、年齡、資歷等有關。
為了達成願景，她不僅親力參與多種社團，傾聽不同族群的需求，也主動加入文化團隊的工作討論，並以身作則，時常日常言行都自我警醒。
她表示，「多元共融，不只是共同容忍，還有共同繁榮」，一來社會本就是多元組成，組織多元化可以更貼近市場、使用者；二來組織運作絕對沒有完美，完成任務需要團隊彼此合作，尊重彼此共融氛圍，是維繫向心力的關鍵，「員工有無向心力，產能可能差距 3、4 倍。」
多元是創新的根基，共融是協作的默契，成就台灣雅虎奇摩的人情味基石。
夥伴談鄒開蓮：個人魅力來自同理心
Verizon Media 亞太區共同董事總經理王興觀察，鄒開蓮的正能量很強，邊說邊想，思緒很快，「Rose（鄒的英文名）常常提醒我，『內隱偏見』的產生，會影響多元甚至共融。」所以特別強調透明溝通，鼓勵員工勇敢做自己，是直接帶來創新的途徑。
「Rose 很懂得消除人與人之間的隔閡」，雅虎搜尋及廣告產品研發工程部副總經理許明彥回憶，有一次國際團隊到台灣交流，晚上交誼活動時，很會唱歌的鄒開蓮瞬間炒熱氣氛，也邀請國外主管介紹各國特色歌曲，當時印度主管教唱寶萊塢歌曲，大家共舞一段，驚喜又歡樂，不知不覺就拉近了彼此距離。
許明彥指出，除鄒開蓮個人魅力外，工作團隊溝通，更多來自鄒開蓮的同理心，她會用不同角度解讀事情，增強彼此理解，也會提醒得到資源的團隊，幫助缺少資源的夥伴，從根本消弭可能的摩擦。
公司業務有起有落的 20 年歷程，鄒開蓮成功化解隔閡，引導群體分享共同理想與目標，凝聚組織的能量，困境中更顯難能可貴。
鄒開蓮未來計畫持續在台灣貢獻經驗，注入至新創團隊與世界展望會、台灣女董協會，用稍慢的步調，持續發酵正能量。
▲ 鄒開蓮的 20 年 Yahoo 精采，為台灣網路史寫下里程碑。
2020 年三巨頭引退，台灣開啟下一個網路時代
回頭看 Verizon 人事公告，為何鄒開蓮選擇不說退休，只說離開？聽完她的感性理由已了然：她與威訊媒體／雅虎奇摩之間的 20 年，實在太過美好，美好到不忍心說「辭職」、「卸任」、「退休」，因為責任長存，心意還在。
「這 20 年，我覺得真的很值得，和這麼好的團隊一起工作，而我個人工作的成就感也有了。」鄒開蓮一向明快爽朗，但這次她略微放慢語速，坦然堅定地說，「要讓給別人成為領頭羊，這也是我們的責任。」
2020 年像是關局的一年，對台灣網路產業也是。引領台灣 20 年的三大網路領袖：雅虎奇摩鄒開蓮、Google 台灣簡立峰、PChome 網路家庭詹宏志，接連異動，年初簡立峰退休、年中詹宏志啟動退休計畫、年底鄒開蓮離開。
2020 年三巨頭引退，打開 2021 年台灣網路界的全新局面。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
