
台灣超市龍頭全聯福利中心看準消費者對外送服務的需求,攜手外送平台 Uber Eats 推出生鮮食品、日用雜貨等商品的外送服務,而且線上售價與全聯門市價格相同,最快 30 分鐘至 1 小時内就能把最新鮮的食品與商品送到雙北消費者手中。「PXGo! 小時達」外送新服務上線後引起消費者熱烈迴響,目前小時達已占 PXGo! 整體業績逾 4 成。
全聯官方指出,「小時達」上線後選擇宅配到府的訂單數占比超過 98%,其中下午 4 點至 6 點的下單高峰時段占比達 25%,顯示消費者十分依賴晚餐食材外送的方便性。隨著新服務上線推出的 1 元衛生紙加購活動,也如預期大受婆婆媽媽客群的喜愛,有近 8 成的消費者參與,帶動此一客群試用「小時達」外送。
隨著「小時達」的加入,全聯 PXGo! 平台在今年 1 月的業績相較去年同期成長超過 1.5 倍,更因天冷吃鍋需求,帶動蔬果魚肉等冷藏冷凍食品,以及蛋品、調味料等品類銷量攀升,占比將近 6 成。
PXGo! 前 10 大熱銷商品就有 9 項為生鮮商品,包括有機金針菇、好菇道鴻喜菇、玉米筍、豬梅花火鍋薄切肉片、產銷履歷青江菜、產銷履歷菠菜、甘藍、產銷履歷小白菜、結球白菜以及桂冠蛋餃,顯見線上消費者熱愛全聯的生鮮商品。
因應年關將至,加上多數公司行號取消尾牙,使得在家圍爐吃鍋的需求不間斷,同時為了提升消費者體驗「小時達」外送的意願,全聯加碼自 1 月 22 日至 2 月 4 日限定期間,單筆消費滿台幣 399 元享免運,更較原先單筆消費滿 699 元的免運門檻直降 300 元。
(首圖來源:全聯福利中心)