Cyberbiz 提供品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 服務,如何助宏亞食品、FILA 經營電商生意?

作者 | 發布日期 2021 年 03 月 12 日 8:30 | 分類 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


開店平台 Cyberbiz 整合品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 3 大面向的服務,幫助品牌業者與中小企業做電商生意。Cyberbiz 執行長蘇基明更揭示,2021 年還要實現客戶獲利、合作夥伴獲利、台灣品牌海外落地 3 大重點目標。

蘇基明指出,Cyberbiz 是全球唯二擁有品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 3 大業務,另一家業者則是大家耳熟能詳的加拿大電商 Shopify。

品牌業者與中小企業可透過 Cyberbiz 的服務,開設品牌官網跨入電商,線上販賣商品;也能採用其子公司峰潮物流的倉儲方案,由專人處理出貨、庫存管理等事宜;擁有實體門市的客戶還能導入智能 POS 系統,經營線下與線上所有會員,以實現 OMO(Online-Merge-Offline)整合。

Cyberbiz 自 2014 年成立,至今累積超過 2 萬店家使用其服務,2017 年至 2020 年客戶累計的 GMV(Gross Merchandise Volume,商品交易總額)成長高達 25 倍。蘇基明則透露,2021 年預期 GMV 能夠突破百億規模。

2021 年 3 大展望重點

2020 年全球 COVID-19 疫情大流行,加速了國內外企業數位轉型的腳步,投入電商即是其中一大方向。

展望 2021 年,蘇基明預告 Cyberbiz 將為客戶新推出票券販售服務,未來從瑜伽課程到水電維修,均能轉化成票券形式線上販售;加上既有的產品項目,處處幫助客戶獲利。此外,串接 MarTech(行銷科技)服務廠商所推出的「Cyberbiz App Store」,讓 Cyberbiz 客戶能透過單一平台設定外掛程式,省去比較、串接第三方服務的不便,也為 MarTech 服務廠商媒合更多客戶。

更重要的是重磅推出 Cyberbiz Global 計畫,將帶領台灣品牌進軍海外市場,不只跨境銷售,更進一步讓商品於海外落地,第一站即瞄準北美市場以及亞馬遜。

客戶可以使用 Cyberbiz 搭建的英文版品牌官網販售商品,藉此建立品牌形象,從中了解當地消費者的習慣與偏好;同時也能開通亞馬遜帳號,上架商品即可販售,並利用亞馬遜的物流系統 FBA (Fulfillment By Amazon),將貨物存放於當地,訂單成立就能迅速出貨。Cyberbiz 串接當地金流、物流,大大降低做北美電商生意的門檻。

助宏亞食品、FILA 開拓電商市場

Cyberbiz 已協助許多國內品牌業者與中小企業踏上電商之路,其中不乏多家知名品牌,例如擁有「Rivon 禮坊」、「77 乳加」等國民品牌的宏亞食品,以及經典運動品牌「FILA」。

禮坊多年來在實體門市提供喜餅訂購服務,累積數十萬筆會員資料,於是宏亞食品去年 7 月起導入 Cyberbiz 系統,還特別著重「會員」的虛實整合,以再行銷手法活化客群、刺激回購,今年的年節禮盒收入就成長 33%。而家喻戶曉的 77 乳加除了持續耕耘現有經銷通路,更透過品牌官網發展自有通路,直接獲得消費者回饋,進而成為開發新產品的重要依據。

FILA 在台投入電商市場,起先是從 momo、Yahoo 等大型電商平台累積網路銷售經驗;直到 2018 年開設自有官網並同步實體門市,當時團隊評估拓展電商業務缺乏的是「倉儲」管理,同時也想整合線下線上「會員」,於是選擇擁有峰潮物流的 Cyberbiz。目前 FILA 官網每日有 8 千至 1 萬造訪人次,每月還有 8 千至 1 萬新會員加入,官網平均客單價台幣 2,500 元左右,高於外部電商通路的客單表現。

(首圖為 Cyberbiz 執行長蘇基明;首圖來源:科技新報)

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