這要怎麼賣 iPhone？Apple Store 門市人員預計也可以 WFH

一般來說，可申請在家上班（Work From Home，WFH）的企業員工，大多是工作內容可不與人接觸，多數工作能用線上方式完成，因此一般實體零售門市人員照理來說應該很難申請 WFH。不過《彭博社》報導，蘋果（Apple）正計畫提供零售門市員工混合工作模式「Retail Flex」，將允許實體零售門市員工有時可在家工作。

你可能會想「Apple Store 門市員工在家上班是要怎麼銷售 iPhone？」Retail Flex 計畫運作模式，是讓這些實體銷售員工執行線上消費者一些客戶服務，並提供技術支援，更接近線上客服角色。

會有這計畫，有可能是因為蘋果注意到，即便現在國外實體門市都開放消費者入店消費，但仍有一大部分的消費者更想在線上消費，而非親自跑一趟 Apple Store。

報導指出，申請 Retail Flex 計畫的員工，都會被要求至少要參與 6 個月，預計今年 9 月開始至 12 月，這段時間剛好是蘋果推出新 iPhone 並大力銷售的時期。申請參加計畫的員工得以額外獲得一些網路費津貼，且也可額外獲得 100 美元費用，以購買在家工作的辦公設備。