想說就說不怕被祖?美媒揭露 580 萬 VIP 用戶享 Facebook 特別審查禮遇

作者 | 發布日期 2021 年 09 月 15 日 17:20 | 分類 Facebook , 數位內容 Telegram share ! follow us in feedly


Facebook 藉由 AI 人工智慧技術以及人工審查團隊的協助下,會偵測和審查在 Facebook、Instagram 平台上可能違規的內容與帳號。不過,根據華爾街日報報導指出,Facebook 存在一項被稱為「XCheck」或交叉檢查的計畫,允許知名人士、政治人物、運動員、記者等發布他們想說的任何內容,免於典型的審查過程,幾乎沒有違反平台政策的後果。

XCheck 計畫最初目的在於減少公關危機,因下架了本應允許發布的貼文、照片以及其他內容而對 Facebook 造成負面新聞。當知名人士發布的貼文遭到下架,可能會向粉絲表達不滿;如果是政治人物,甚至要求加強對 Facebook 平台的監管力道。

華爾街日報的報導點出,截至 2020 年,XCheck 計畫保護了 580 萬人;隨著人數不斷增加,這之中僅 10% 用戶的貼文內容會受到審查。

受 XCheck 計畫保護的知名人士,據了解包括美國前總統 Donald Trump 及其長子 Donald Trump Jr.、美國參議員 Elizabeth Warren、以及非裔保守派評論家 Candace Owens 等等,他們在各自領域上發言極具聲量,且有許多人追蹤關注,然而他們通常不知道他們得到如此特殊待遇。

不過,這樣的程序只是讓這些特定用戶破壞了整個平台的遊戲規則。一般用戶發布貼文,無論是否存有爭議或違法言論,都有可能發生被 AI 演算法標記或遭人工審查團隊下架的狀況;雖然能向 Facebook 申訴,但若申訴失敗,用戶們大都也無能為力,任憑平台處置。相較之下,特定用戶發文如被 AI 演算法標記,將被發送至一組特定的版主再進行審查,華爾街日報稱這些版主其實是訓練有素的正職員工。

巴西足球明星 Neymar 的案件即是爭議案例,2019 年他在自己的 Facebook、Instagram 帳號上傳一段影片,否認一名巴西女子指控他強姦,影片中展示 WhatsApp 上他與該名女子的一連串通訊內容,甚至包括女子上空躺在床上的照片。一般來說,未經同意散布性私密影像應被 Facebook 下架,但是 Neymar 的影片持續播放了一天多,直到 XCheck 的團隊下架時,已有超過 5,600 萬人看過、被轉發超過 6,000 次,許多人留言對該名女子說出難聽的話。儘管發布被 Facebook 稱之為「復仇式色情」的內容,但 Neymar 的帳號未被停權。

Facebook 向華爾街日報坦承,XCheck 計畫自 2019 年起用於政治人物,但管理不善衍生的問題卻是新發生的,Facebook 顯然已經意識到 XCheck 計畫的問題並試圖解決。

Facebook 發言人 Andy Stone 則在個人 Twitter 帳號上回應華爾街日報的報導,他指出該系統過去已被披露,當時 Facebook 解釋是一套交叉檢查的系統,為知名人士的某些內容提供第 2 層審查,是一種防止出錯的保護措施,而非 2 套作法。他表示 Facebook 知道整個執行過程並不完美,需在速度與準確性之間取得平衡;也指出現在已有新的團隊、新的資源,並對現有的執行流程進行徹底改革。

(首圖來源:Anthony Quintano from Honolulu, HI, United States, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons)

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