網紅佣金貴、退貨率高，品牌重思直播帶貨外策略

網紅直播帶貨在中國夯爆，3 月底為止的一年間，阿里巴巴淘寶的直播帶貨成交總額（GMV）達 5,000 億人民幣，意味兩年內每季的成交額平均暴衝 40%。但是網紅佣金高，交易退貨率也高，讓許多品牌開始思索其他策略。

CNBC報導，29歲網紅李佳琦（Austin Li）靠著推銷口紅成名，10月他在阿里巴巴雙11購物節前，直播了12.5小時、創造18億美元的銷量，刷新紀錄。另一人氣網紅薇婭（Viya）直播了14.5小時，帶來13億美元銷量。

儘管找網紅合作能點燃驚人買氣，許多公司卻開始尋找新策略，像是訓練旗下員工直播。國際管理發展學院（International Institute for Management Development）經濟學家Jialu Shan表示：「與直播主合作不是唯一辦法，有時候還是「糟糕」的做法，尤其是（企業）想追求利潤時。大牌網紅沒有品牌忠誠度，而且往往有議價能力。」

Oliver Wyman的Dave Xie解釋，找網紅直播會抽佣，還有2~3成的商品會遭退貨，改用自家員工可以節省成本。以今年雙11為例，網紅要求促銷價至少要和去年一樣低，這把廠商利潤壓到更低，有些品牌和李佳琦、薇婭等就產品的最終售價展開冗長談判。

不只如此，直播的初期銷售也難以評估品牌的投資報酬率。Forrester首席分析師Xiaofeng Wang指出，點閱率遭稀釋，靠瀏覽率和交易量不足以衡量直播的成功程度。許多品牌發現無法光靠直播獲利，必須學習很多策略。

（本文由 MoneyDJ新聞授權轉載；首圖來源：Unsplash）