遠傳攜龍巖推動生命禮儀數位化,開發「線上祭拜」服務

作者 | 發布日期 2021 年 12 月 27 日 14:59 | 分類 科技生活 , 網路 Telegram share ! follow us in feedly


遠傳電信今日宣布,與龍巖攜手合作共同推動生命科技(Life-tech),雙方聯合開發數位科技體驗方案,由遠傳協助龍巖導入電子訃聞、陵園購物商城結合線上祭拜、線上簽約繳件系統等智慧與綠色環保服務;在全球數位轉型浪潮及疫情影響之下,運用數位科技使得各項生命服務突破時間與空間的限制,驅動更多人性化的創新應用。

在後疫情時代之下,遠傳與龍巖共同開發「線上祭拜」服務,模擬現場祭拜真實的場景及先人居住的塔位空間,讓客戶在家就可以使用手機、電腦與家人一起進行祭拜追思,隨時隨地獻上思念之意。

據悉,客戶可透過龍巖 Bowbuy 購物商城簡易三步驟的訂購流程線上選購各式祭品,並提供線上刷卡取代過往傳真訂購,還可結合當日代拜的陵園O2O(Online to Offline)服務,省去舟車勞頓又可避免群聚,保障客戶與家人的健康安全,也為世界各地的客戶提供追思的服務。

除了線上祭拜外,雙方也開發「電子訃聞」,不僅綠色環保、方便快速,讓禮儀師、家屬、賓客等都能隨時隨地存取並透過社群網路傳遞溝通,也可因應不同儀式、禮廳需求提供多種設計風格,並加入參加意願回覆調查、訂購奠禮花籃、線上追思留言等便利功能。

遠傳表示,電子訃聞今年平均使用率高達 4 成,尤其以都會地區接受度快速增加。如了上述服務外,遠傳也為龍巖開發「龍易簽」線上簽約繳件系統、「客戶服務專區」商品及繳款查詢系統等導入一系列人性化的創新應用之外。

另外,遠傳也為龍巖導入「遠傳多雲監控平台」以及最新容器化技術應用、落實 DevOps 協同機制,強化資安規格打造可管控全台資通訊系統運行的戰情中心,確保數位轉型的新舊系統轉置成功,並讓服務擴增更加彈性與便於部署,創造嶄新3A(Anytime, Anywhere, Any devices)體驗。

(首圖來源:遠傳)