遠傳電信今日宣布，與龍巖攜手合作共同推動生命科技（Life-tech），雙方聯合開發數位科技體驗方案，由遠傳協助龍巖導入電子訃聞、陵園購物商城結合線上祭拜、線上簽約繳件系統等智慧與綠色環保服務；在全球數位轉型浪潮及疫情影響之下，運用數位科技使得各項生命服務突破時間與空間的限制，驅動更多人性化的創新應用。
在後疫情時代之下，遠傳與龍巖共同開發「線上祭拜」服務，模擬現場祭拜真實的場景及先人居住的塔位空間，讓客戶在家就可以使用手機、電腦與家人一起進行祭拜追思，隨時隨地獻上思念之意。
據悉，客戶可透過龍巖 Bowbuy 購物商城簡易三步驟的訂購流程線上選購各式祭品，並提供線上刷卡取代過往傳真訂購，還可結合當日代拜的陵園O2O（Online to Offline）服務，省去舟車勞頓又可避免群聚，保障客戶與家人的健康安全，也為世界各地的客戶提供追思的服務。
除了線上祭拜外，雙方也開發「電子訃聞」，不僅綠色環保、方便快速，讓禮儀師、家屬、賓客等都能隨時隨地存取並透過社群網路傳遞溝通，也可因應不同儀式、禮廳需求提供多種設計風格，並加入參加意願回覆調查、訂購奠禮花籃、線上追思留言等便利功能。
遠傳表示，電子訃聞今年平均使用率高達 4 成，尤其以都會地區接受度快速增加。如了上述服務外，遠傳也為龍巖開發「龍易簽」線上簽約繳件系統、「客戶服務專區」商品及繳款查詢系統等導入一系列人性化的創新應用之外。
另外，遠傳也為龍巖導入「遠傳多雲監控平台」以及最新容器化技術應用、落實 DevOps 協同機制，強化資安規格打造可管控全台資通訊系統運行的戰情中心，確保數位轉型的新舊系統轉置成功，並讓服務擴增更加彈性與便於部署，創造嶄新3A（Anytime, Anywhere, Any devices）體驗。
（首圖來源：遠傳）
