亞馬遜日前舉辦跨境電商圓桌峰會，發表《在地供應、國際銷售：抓住台灣跨境電商出口機會》調查報告，剖析台灣電商出口潛力與中小微型企業的成長趨勢，以協助台灣企業掌握跨境電商商機。自 2021 年開始，台灣整體 B2C 電商市場規模預計以每年 9% 的速度成長，到了 2025 年市場規模預估將達 250 億美元；其中 B2C 出口跨境電商快速發展，如果「B2C 電子商務」也屬一種出口類型的話，未來有望成為台灣第 5 大。此外，亞太地區一直是台灣的重點出口目的地，而亞太地區的跨境 B2C 電商貿易額由 2014 年的 710 億美元成長至 2020 年的 4,760 億美元，占 B2C 電商貿易總額的 31%。
中小微型企業成長動力可期
調查報告顯示，中小微企業在出口跨境電商的發展增速顯著，2021 年台灣賣家出口收入 30% 來自中小微型企業。根據目前電商出口趨勢，電商出口整體收入將能在 5 年內以每年 14% 的速度成長，達到 97 億美元，中小微型企業占比則成長至 61%。若將「B2C 電子商務」視為一種出口類型，目前已是台灣第 6 大，預計到 2026 年將能成為台灣第 5 大，成長速度相當可觀。
外貿協會副秘書長李惠玲表示，2021 年因疫情創造台灣出口貿易新高點，出口總值達到 4,465 億美金，年成長率高達 29.4%。其中中小企業能展現快速反應各區域消費者需求優勢，若要持續加速動能，以消費者為主擴展市場的中小企業主會是一大根基。
企業從事跨境電商常面臨缺乏資源的挑戰
儘管電商出口具顯著且持續性的成長趨勢，從亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）與台北市進出口商業同業公會（IEAT）聯合發表的《 2021 跨境電商焦點報告》，針對近 500 家台灣企業的調查仍可發現，即使 58% 企業認同需要加速線上商業布局，仍有高達 45% 企業未布局電商或還在準備中、39% 只從事國內電商，以上數據在在顯示若台灣企業想乘上出口跨境電商浪潮，仍須加速自身企業數位轉型。IEAT 秘書長黃文榮強調，過去台灣傳統外貿強勢，現在則要加入電商 DNA；而台灣本土電商企業也要加入外貿思維，將本來是內需的商品透過電商模式銷往海外。
焦點報告進一步顯示，很多企業表示在數位轉型過程中仍面臨多種挑戰，有 54% 欠缺電商人才、52% 欠缺品牌人才、40% 缺乏品牌發展藍圖，知行無法合一，讓台灣企業焦慮不已。資策會執行長卓政宏針對台灣電商人才稀缺問題指出，將持續盤點各個產業人才需求、定義人才職能地圖、人才訓練培養規劃。
亞馬遜助力企業面對挑戰、加速走向全球
為了協助台灣企業打造自有品牌進入全球跨境電商產業，亞馬遜全球開店 2022 年透過 3 大重點策略推動企業轉型，包括協助台灣傳產製造企業布局跨境電商、加速台灣品牌擴張全球、以及深化本地服務，並協助企業解決從事跨境電商時的難題。
自 2020 年起，亞馬遜全球開店在台推動的「智造在台灣，品牌耀全球」計畫，內容包括 CEO 産業論壇、0-1 官方扶持課程、達人專家實操私塾、賣家導師輔導交流、1 對 1 官方輔導等，至今已扶植 50 家企業，協助台灣品牌從零到一在亞馬遜平台拓展全球銷售，幫助企業從「製造」向「智造」升級。針對不同產業的企業轉型需求，也持續與公協會合作，開拓更多區域的優勢産業帶，促進不同區域賣家的轉型和發展，協助北中南各地方代表性的產業攜手，扶持更多企業展開跨境電商業務。
亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬則表示，台灣電商出口成長動能強勁，跨境電商已成為貿易新主流，台灣企業更需抓緊腳步，透過跨境電商提升新外貿時代的長期競爭力，培養企業核心競爭優勢。
（首圖為亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬；首圖來源：亞馬遜）
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