Snap 與亞馬遜破紀錄合作,兆美元市場的祕密快藏不住了

作者 | 發布日期 2022 年 11 月 23 日 8:15 | 分類 Amazon , xR/AR/VR/MR , 社群 line share follow us in feedly line share
Snap 與亞馬遜破紀錄合作,兆美元市場的祕密快藏不住了


提到 Snap 會想到什麼?或許是風靡年輕人「閱後即焚」,又或是近年各種變臉濾鏡、表情包。很多人印象中,似乎還是緊追 Facebook 家族後的小跟班,但 Snapchat 日活躍用戶超過 3.6 億,是 Twitter 的 1.5 倍。

當仔細追蹤Snap近幾年發展軌跡,可能會對目前及未來可能變成什麼公司有完全不一樣的答案。各大電商都在準備年終購物旺季時,Snap和亞馬遜11月初宣布「AR+電商」的大規模合作計畫,引起廣泛關注。

此次Snap負責提供AR購物濾鏡到AR行銷分析的全方位服務,商品和品牌數量均刷新合作紀錄。與虛幻元宇宙不同,最近「AR+」的火越燒越旺,成為巨頭競相湧入的新戰場。很多人沒注意到的角落,Snap兩年來牽手亞馬遜、迪士尼、可口可樂、樂高等大型公司,用AR把社群、電商、遊戲玩了個遍。

Snap牽手亞馬遜,催生全新AR購物體驗

Snap與亞馬遜合作關係由來已久,早在2018年,Snapchat用戶就可用鏡頭「掃一掃」現實物品至亞馬遜購買,現在「掃一掃」則在AR技術加持下進化成「試一試」。此次合作將從雷朋、Maui Jims、Oakley、Ralph Lauren等品牌數千件眼鏡產品開始,之後會擴大到其他垂直領域、納入更多品商品。

AR購物究竟怎麼玩,有什麼新奇?

想買墨鏡又不知哪個品牌顏色、款式更適合自己,不用出門逛街試戴,直接打開手機Snapchat,進入Amazon Fashion品牌頁面,透過產品AR濾鏡功能,簡單左滑右滑,就能看到各式眼鏡戴上臉的效果。

找到滿意商品後,也無需關閉Snapchat再去亞馬遜下單,可點擊螢幕底部商品連結,就直接跳至亞馬遜官網下單結帳。用戶還可將試戴產品一鍵分享親友,邀請他們一起試戴和給意見。

除了Amazon Fashion主頁,透過Snapchat濾鏡探索欄及相機頁面也都能找到虛擬試穿入口,Snapchat不會收取任何費用。整個AR購物過程看起來非常簡單流暢,很多用戶紛紛表示這購物方式比以前看產品照片買東西有用更有趣多了。

(Source:Snap

亞馬遜之所以選擇Snap,一方面是目標用戶為Snapchat每日超過3.63億活躍年輕群體,另一方面也是為擴大AR購物規模試水溫。

Snap不僅提供行銷平台,更重要的是全方位AR服務。Snap技術加持,亞馬遜只需幾分鐘就能據產品3D模型創建AR購物濾鏡,商品價格變化或缺貨都能在Snapchat自動更新,同時還能產生一整套銷售狀況、競價、定位分析報告。

看來雙方合作有繼續深化和擴大趨勢。Amazon Fashion總裁Muge Erdirik表示,「Amazon Fashion一直在尋找與品牌合作的新方式,為消費者創造有趣新穎的購物體驗。我們很高興與Snapchat合作,AR眼鏡只是第一步,我們迫不及待想繼續創新,向眾多品牌和消費者推廣AR購物新體驗。」

當AR走出濾鏡,Snap解鎖了新世界

Snap押注AR並不是一時興起或建造空中樓閣。據Snap統計數據,過去幾年AR已成為Snap用戶日常,Snapchat每天超過2.5億用戶使用AR,占日活躍用戶72%,平均每天使用AR超過60億次。用戶沉浸於Snapchat一個接一個有趣的寶寶濾鏡、公主濾鏡時,Snap早在思考如何讓AR跳出相機濾鏡,發揮更多作用。

2017年Snap首款適用桌面AR開發工具的Lens Studio,任何人都能參與AR濾鏡創建,鼓勵用戶將互動式虛擬3D對象放入照片和影片。之後幾年,Snap持續更新擴大AR功能,將越來越多創作者和企業用戶包進來,探索以AR技術賦能廣告行銷。

近兩年不只亞馬遜,Snap也與香奈兒、Gucci、迪奧、LV、MAC彩妝、沃爾瑪等名牌合作,用AR購物濾鏡服務為品牌打造一站式購物體驗。去年Dior就在Snapchat打造6款新鞋AR試穿,逼真AR效果直接推動Dior新鞋銷售3.8倍廣告支出回報,幾個濾鏡共瀏覽230萬次。今年萬聖節,Snap也與服裝道具品牌Disguise合作,用戶均熱烈迴響。

(Source:Snap

不僅用AR幫助品牌行銷,Snap還與迪士尼、樂高、Live Nation、EDC Las Vegas等一起探索AR豐富的娛樂和遊戲體驗。迪士尼樂園50週年,Snap的AR灰姑娘城堡回憶壁畫深受用戶歡迎,近期又在迪士尼園區加入AR體驗,讓遊客與最喜歡的角色即時互動。

商業和娛樂之外,Snap AR功能還開始在各類社會活動嶄露頭角。如Snapchat曾在德國推出「PlasticGate」活動,用戶透過Snapchat的AR濾鏡將柏林布蘭登堡門等著名建築用塑膠淹沒,引起人們注意日益嚴重的塑膠污染問題,以及關注氣候變化和環境污染。

(Source:Snap

從Snap各種動作和越來越多合作可看到,AR之於Snap早不只濾鏡那麼簡單。透過AR,Snap打開全新市場,大幅豐富Snapchat使用場景,也讓Snap從只能靠廣告吃飯的社群媒體,逐漸變成融合社交和AR商業服務的綜合性平台。

電商巨頭紛紛跑步入場, 打開更大AR想像空間

這兩年元宇宙旋風一度刮得猛烈,祖克柏等人都押注演算平台從電腦到智慧手機,元宇宙將是下一個。但同時也有人不以為然,認為AR才是最有可能的下一站,其中有Snap也有蘋果。

庫克2021年9月接受《時代》採訪時就說:「元宇宙只是個流行詞,我們只稱之為AR。」蘋果和Snap都認為,比起把用戶搬進電腦,將虛擬資訊疊上現實世界的AR顯然更容易讓人接受,市場機會也更近在眼前。

分析機構Fingent研究顯示,到2025年,全球近75%人口都將成為AR頻繁使用者,到2030年,AR將創造高達1.2兆美元的商機。目前AR主要應用場景為社交、遊戲、零售等,特別電商領域已發揮越來越重要作用。

一方面AR技術打破網購時空限制,讓消費者足不出戶便可用相機試妝和穿搭。AR也使消費者購物體驗不再被動未知,打破「賣家」和「買家」壁壘,大大增加用戶對產品的信任感。6月Snap曾發起AR消費調研,超過三分之二消費者表示,使用AR後會購買產品,66%表示AR購物減少退貨率,96%希望購買時可用AR取得產品更多資訊、分享購買體驗等。

正因近幾年AR在零售領域越來越強的「存在感」,各大國際電商開始爭先恐後布局AR。亞馬遜2020年來不斷試點AR購物,商品種類和數量不斷擴大。6月亞馬遜App推出全新虛擬試鞋體驗,包括New Balance、adidas、Reebok、PUMA等數十個品牌。亞馬遜近期與Snap的合作進一步拓寬AR布局。

淘寶2017年就推出AR Buy+,產生可互動購物環境。今年雙十一,天貓上線3D虛擬街道和AR試穿,全面開啟沉浸式購物體驗,並將3D購物加入天貓常態化功能。宜家和沃爾瑪也先後推出「IKEA Place」和「View in your space」AR購物功能,讓用戶將虛擬家具自定義放在真實家庭和辦公室,幫助判斷家具大小、樣式和顏色是否合適。

巨頭跑步入場顯然讓AR成為潛力賽道,深耕AR領域多年的Snap早悄悄跑在前面。Snap已開發從工具、內容到平台的完整AR生態,AR服務也開始從測試走向更大規模的市場實戰階段。

這對不斷增長且競爭日趨激烈的電商而言,是不可錯過的機遇。對瞄準全球的電商來說,不僅能透過AR和電商有天然搭配屬性的購物方式改革消費體驗,同時還能藉Snapchat平台,觸及超過6億年輕用戶,無疑是個極具誘惑力的選擇。

總體看,Meta還在All in元宇宙的迷霧中摸索、每年百億美元砸錢賭未來,Snap已找到「AR服務」更落實、更能看到變現前景的領域。如今Snap不再只是Snapchat,正以AR為軸心,從社群平台輻射出更廣闊的市場。

(本文由 品玩 授權轉載;首圖來源:Unsplash