航空產業競爭愈來愈激烈，為了吸引更多乘客，外媒報導，達美航空（Delta Air Lines）計劃明年在大部分的飛機上提供免費的 Wi-Fi；對此，達美航空不予置評，僅表示正在測試機上 Wi-Fi 基礎設施，為特定航線上的乘客提供服務。
華爾街日報報導，如今網路已經成為乘客所需的主要服務之一，但當它無法順利運作時，也會招來不少抱怨。然而，在飛機上使用 Wi-Fi 通常需要支付昂貴的費用，這也使得消費者一直期待在機上能有免費的 Wi-Fi 服務。為此，航空公司也一直透過不同技術和商業模式克服此一挑戰。
報導指出，達美航空執行長 Ed Bastian 多年來一直表示，希望能在飛機上實現快速且免費的網路服務，但一直存在技術挑戰。
報導進一步說明，達美航空公司於 2019 年首次在國內航班上測試免費 Wi-Fi，隨後轉向新的供應商 Viasat，並在 2021 年開始以 5 美元的固定費用在支援 Viasat 的飛機上提供 Wi-Fi。
報導表示，提升網路服務一直是達美航空的首要任務，因為達美航空將自身定位為一個更高階的航空公司，有著更優質的服務，以吸引願意付更多錢搭乘飛機的商務旅客。這也是達美航空近幾個月來持續測試機上免費 Wi-Fi 的主要因素之一，若達美最後真的實現此一計畫，可能會進一步加劇航空產業的競爭態勢。
（首圖來源：維基百科）
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