放心吧,AI 不會取代你但是懂 AI 的人會

作者 | 發布日期 2023 年 04 月 18 日 8:00 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 科技生活 line share follow us in feedly line share
放心吧,AI 不會取代你但是懂 AI 的人會


AI 話題鋪天蓋地,許多人都開始焦慮自己的工作會不會被 AI 取代,雖然未來難以斷言,但眼下你最該擔心的不是人工智慧,而是比你更會使用 AI 的同類。

對未知事物的恐懼是人類生存的本能,然而駕馭未知,是人類戰勝困難的關鍵。ChatGPT 爆紅後,許多人對人工智慧(AI)因一知半解,加上好事者不斷宣傳 AI 會淘汰人類,搭配科幻電影情節,更讓大眾對 AI 感到害怕。也許十年後 AI 真的解放人類,不再需要工作,但可見的未來,其實真正要擔心的,是那些更懂得使用 AI 的競爭者,他們才是一心一意想淘汰你的對手。

許多名嘴說的那種 AI,準確來說稱為 AGI,也就是通用型人工智慧,意思是它會自己觀察、學習、思考、分析然後行動,但目前我們距離 AGI 還很遠。相反地,現在 AI 更像工具,包括 Bing Chat、Midjourney 和 ChatGPT 等,似乎讓你誤以為它真的會思考,但別忘了它的一切行為,都依賴提示(Prompt)行動,成果也非總令人滿意。

以此刻 AI 發展進度看,至少三年內 AI 工具將不斷進化,可用範圍也會持續擴大,這段期間,AI 工具將從新奇有趣的科技玩具,變成像 Office、程式語言等工作技能,從這角度理解 AI,你就不會感到害怕了。

AI 並不遙遠,就像基本電腦技能

回想一下 20 年前,當個人電腦和文書軟體剛開始普及,許多企業都還在使用紙本作業,光來回修改批註文件,可能就要花好幾天,更別提出版業,花在編輯排版的時間,幾乎是雜誌製作時間的一半。但當文書軟體出現後,作業時間立刻縮短一半甚至三分之一,掀起巨大革命。時至今日,假設你是出版業主管,會如何看待不會用文書軟體的編輯?

約 10 年前智慧手機普及,雲端應用開始進入企業,以前只能在公司內網處理的事情,現在可在咖啡廳、速食店或客戶辦公室完成。想像你是保險業主管,如何看待不會用手機的保險業務?

相同概念放到現在,當 AI 可快速分析數據、撰寫信件、設計程式、製作圖表甚至繪製圖片,各行各業工作時間都會大幅縮短,效率快速提升,你還有什麼理由不學習用新工具?最明顯的例子,就是 AI 本身。

AI 說穿了是一連串複雜程式碼,目前最熱門的生成式 AI,一樣是透過多層次深度學習模型建構,這麼複雜的模型,其實大部分是靠 AI 完成。OpenAI 首次發表 GPT 模型是 2018 年,花了四年才進展到 GPT-3.5,也就是 ChatGPT 亮相時使用的模型,不到一年就又發表 GPT-4 模型,更驚人的是,下一代 GPT-5 可能只要再過半年就能發表。

越來越強大的程式不是會越來越難開發?為何 OpenAI 進展如此神速,連馬斯克都跳出來呼籲他們慢一點?關鍵就在 OpenAI 工程師大量運用 AI 幫忙開發新 AI,完善程式設計,大幅縮短開發時間。

舉另一個例子,過去可能需要花一整天,處理與客戶往來的信件,現在有八成都可交給 AI 處理,只需半天就能做完公事。以前礙於時間、人手不足無法推動的專案,現在都能開始進行,還需擔心產能嗎?

相反地,每天都讓自己被瑣碎事情困住,回覆千篇一律問題,搞得自己精神緊繃,沒辦法處理真正關鍵的重要事務,久而久之就會陷入職位怠惰,累得要死還被公司檢討績效不佳。

請記住,AI 不可怕,至少目前 AI 不可怕,它只是強大的工具,使用門檻也很低,試著讓它當你的助理,學習訓練它,你也可以成為 AI 溝通大師,幫你更高效完成工作。

▲ ChatGPT 可提供潤飾文章建議,雖然不見得全部有用,但值得參考。

(首圖來源:OpenAI

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