隨著赴日旅遊的外國遊客數量迅速恢復，日本民營鐵路公司「西武鐵道」於 5 日宣布，自 10 日起將在「西武新宿站」導入透明翻譯螢幕，能自動翻譯並顯示英文、中文等 12 國語言，幫助窗口溝通更加順暢。
當在 40 公分高的透明顯示螢幕上對話時，外國旅客說的話會即時翻譯成日文，站務員所說的話也會立刻翻譯成對方的語言，並顯示在螢幕上。
西武新宿駅 同時翻訳新システム導入へ インバウンド対応広がるhttps://t.co/yBVZya7Dqo#nhk_video pic.twitter.com/hSEdwu9FbP
— NHKニュース (@nhk_news) July 5, 2023
據報導，西武鐵道過去曾使用過翻譯應用程式，而新系統能使窗口互動更順暢，包括在交談時能看到對方表情，或解釋時能向旅客展示摺頁冊。
系統測試會持續三個月至 9 月底，目標是今年秋季開始全面導入。與此同時，JR東日本和相模鐵道也在加強對外國旅客的服務，如為了導入同步翻譯系統進行示範測試。
西武鐵道負責進站服務的矢島綾乃表示，「進站使用率已恢復到疫情前 70-80%，恢復速度非常快，預計還會更進一步，所以要加強我們的服務。」
（首圖來源：影片截圖）
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