蘋果新款手機 iPhone 15 於 9 月 22 日在台開賣。不少人拿到新機後發現，與前幾代高階 iPhone 相比，iPhone 15 容易出現「過熱」，令許多果粉失望。
不只台灣用戶對「過熱」有感，外媒也指出，中國、美國與加拿大iPhone 15新機用戶，皆出現手機過熱問題。
新iPhone用戶抱怨手機過燙
《華爾街日報》指出，部分用戶表示，玩遊戲、打電話或FaceTime視訊聊天時，手機背面或側面摸起來很燙；手機充電時，過熱問題更明顯，甚至因溫度過高，出現「暫停充電」通知。
美國克里夫蘭市用戶表示，iPhone 15 Pro Max一直是「超級熱」狀態，讓他考慮退貨。
蘋果客服人員告訴他，新手機需要從iCloud重新下載所有應用程式、資料和照片，機身發燙是因設定新手機造成。不過用戶向《華爾街日報》坦言，他等了幾天，iPhone 15 Pro Max散熱效果還是比iPhone 13糟糕許多。
《彭博社》報導，某用戶在社群平台X（前身為Twitter）抱怨，iPhone 15 Pro Max非常容易過熱，時常燙到無法手持。2分鐘Facetime通話、滑8~10分鐘IG短影音，手機就會過熱強制關機。有網友用溫度計實測，溫度竟然飆到42°C。
The natural titanium iPhone 15 Pro gets extremely hot, so much so that it becomes difficult to hold. Furthermore, it heats up after just a 2-minute FaceTime call or when scrolling through reels for 8-10 minutes. This is a new issue for me, as I’ve never encountered this with any… pic.twitter.com/Qu0QK1xGLd
— Mohit Verma (@itz_mohitverma) September 25, 2023
中國科技資訊平台DGtle針對iPhone 15 Pro Max評測，用5G網路下載熱門手遊〈原神〉時，iPhone 15 Pro Max溫度一度飆到50°C。
iPhone 15 Pro過熱原因為何？
許多人猜測，iPhone 15 Pro和Pro Max過熱的問題，很可能是因台積電生產A17晶片。不過分析師認為，過熱問題與晶片製程無關。
《9to5Mac》網站報導，蘋果分析師郭明錤表示，iPhone 15 Pro過熱原因，很可能是因iPhone 15 Pro全新輕量化設計改採「鈦金屬」。雖然手機變輕，但鈦合金散熱不易，與不鏽鋼相比，鈦合金導熱性能更低，導致手機過熱更明顯。
《華爾街日報》指出，另一個過熱原因，很可能是中國或美國以外地區，iPhone基於監管要求和用戶習慣，加裝SIM卡插槽，由於機身本來就薄，再增加一個SIM卡插槽，導致散熱效果大打折扣。
蘋果該如何解決手機過熱問題？
彭博社消息人士透露，自從iPhone 15 Pro開賣，蘋果客服一直在處理大量「手機過熱」投訴。
客服人員告訴用戶，請依照蘋果官網支援中心舊文解決iPhone過熱，包括避免讓手機曝曬於太陽下，或盡量減少播放高清串流影片等。
《華爾街日報》認為，「手機過熱」是蘋果最近最重大問題。由於iPhone約占蘋果整體營收一半，如果iPhone有重大缺陷，很可能影響蘋果財務。
分析師郭明錤指出，解決iPhone 15 Pro過熱最簡單的方法，就是透過「軟體更新」修正，但他也強調，除非能調降晶片效能控制裝置的內部溫度，否則改善效果有限。
他也補充：「蘋果若不能妥善解決這問題，可能會對iPhone 15 Pro系列產品週期出貨量造成不利影響。」
蘋果最新7月財報，iPhone銷售額減少2.4%，營收為397億美元，比分析師預期要低。至今，iPhone仍占蘋果總銷售額一半左右。
熟悉蘋果供應計畫的人士透露，蘋果考慮明年更換手機「印刷電路板」材料，讓電路板更薄、散熱性能更好。
- Apple iPhone 15 Pro Users Complain That Device Can Get Too Hot
- iPhone 15 Pro Owners Complain About Overheating Problems
- iPhone 15 Pro design once again blamed for causing some units to overheat
（譯者：陳宜伶；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：科技新報）
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