Salesforce：12 個月內可望為客戶提供十億位 AI 代理

彭博社報導，Salesforce, Inc. 執行長 Marc Benioff 19 日 Dreamforce 年會接受彭博電視台專訪時表示，對想充分利用人工智慧（AI）技術的商業客戶來說，Salesforce 最新推出的 AI 軟體是完整解決方案，客戶無須自己動手做。

Benioff說，Salesforce希望12個月內提供十億位AI代理。Benioff本週稍早在會議演說時表示，新科技可能取代人力，AI代理將可讓企業在繁忙時期無需額外聘僱全職員工或零工。

CNBC報導，Benioff 8月在財報電話會議強調，Salesforce Agentforce不是副駕駛，能夠獨立精準運作且開箱即用。

Salesforce AI執行長Clara Shih日前告訴Yahoo Finance，Agentforce代表的是全新的自動化水準，利用特定客戶資料意味著AI不太容易產生幻覺。

客戶關係管理（CRM）軟體服務供應商Salesforce、輝達（NVIDIA）17日宣布進行策略合作，為企業開發包括自主代理、互動式化身體驗在內的AI先進功能。

Salesforce、Google Cloud 17日宣布攜手提供可以橫跨Salesforce、Google Workspace協同工作的自主AI代理。

Salesforce執行副總裁Brian Landsman表示，Salesforce正與Google雲端等合作夥伴一起創建全球首見代理生態系統，雙方正攜手提供全面融入AI的生產力套件。

Google Cloud副總裁Stephen Orban指出，Salesforce的Agentforce平台可協助客戶將Google Cloud AI應用到實際用例。

道瓊工業平均指數成分股Salesforce 19日大漲5.37%，收265.99美元，創5月29日以來收盤新高，年初迄今上揚1.08%。

（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Salesforce）