Toyota 妥善率王座被搶，消費者報告公布 2024 最可靠汽車品牌

美國權威非營利調查組織 Consumer Report 日前公布 2024 年汽車品牌可靠度榜單，長年霸榜的 Toyota 與 Lexus 今年罕見的讓出王座，美國車廠則無人能擠上前十名。

《消費者報告》每年公布的汽車品牌妥善率調查，是購車人士重要參考指標，調查範圍包括轎車、皮卡車和休旅車，車齡從 2000 年到 2024 年，共 30 萬輛車，根據車主回報的故障狀況統計，並依照故障問題的影響程度計分，得出滿分 100 分的妥善率指標。

長期都被視為妥善率之王的 Toyota 與其高階品牌 Lexus，在這份榜單上通常都雄踞冠亞軍位置，不過今年則由日本同鄉車廠 Subaru 以 68 分奪下王座。Lexus、Toyota、Honda、Acura 和 Mazda 則占據 2～6 名，在妥善率前十名中，日系品牌就拿下前六位，可說是遙遙領先。

▲ Subaru 成為 2024 年最可靠的汽車品牌。（Source：Consumer Report）

可能會讓許多台灣讀者驚訝的是，Audi、BMW、Kia 和現代，分占 7～10 名，似乎能夠洗刷一點刻板印象。車壇戰神 Tesla，今年則是以 36 分位列 17，小輸給 Volvo，但略勝福斯；在美國被視為特斯拉強力競爭者的 Rivian，則是今年榜單上唯一跌破 20 分的墊底，不免讓人擔心他們在降低成本、提升產能時，可能會犧牲掉的東西。

賓士、保時捷、瑪莎拉蒂和 Land Rover 則因為取得數據不足，而沒有列入榜單上。

值得一提的是，品牌固然共享妥善率光環，但車型之間仍然會有差異。Subaru 的高妥善率就來自於 Forester 和 Impreza 兩款車型，而妥善率最糟的就是與 Toyota 合作的電動車 Solterra。「Subaru 的車輛之間有非常多共用零件，即使推出新車也不會大幅改動，如此就能減少新問題的風險。」負責分析本次報告的 Steven Elek 指出，共用這些可靠的零件，是 Subaru 妥善率的關鍵。

同樣的道理，大幅改動設計，或是全新車系都會讓妥善率扣分，Toyota 今年因為 Tacoma、Tundra 皮卡車改款扣了不少分，純電車 bZ4X 就更不用提了。事實上 Subaru 所有車型的妥善率都高於平均值，唯獨 bZ4X 的雙生車 Solterra 低於平均值，可見這輛純電車帶給日系車廠多大的痛苦。

Based on data from nearly 300,000 vehicles, these are the 10 least reliable new vehicles of 2025. https://t.co/FXpHu8oxKI pic.twitter.com/Z5EUdc7O9x

— Consumer Reports (@ConsumerReports) December 30, 2024