AI 並未解放勞工！研究揭露：生成式 AI 普及反讓員工每週工時多 3.5 小時

根據最新研究，人工智慧（AI）技術普及不僅未能縮短工作時間，反而使員工的工作時長增加，休閒時間顯著減少。這項題為《AI 與延長工作日：生產力、合約效率與租金分配》的研究，由埃默里大學（Emory University）財務學教授 Wei Jiang 領導，並由奧本大學（Auburn University）、福特漢姆大學（Fordham University）及薛頓賀爾大學（Seton Hall University）的經濟學家共同完成，利用美國勞工統計局的美國時間使用調查（ATUS）數據，分析生成式 AI（如 ChatGPT）自 2022 年推出以來對職業工作者的影響。

研究發現，生成式AI接觸度由低至高的四分位數增加，平均每週工作時數額外增加約3.15至3.5小時，而休閒時間則相應減少約3.2小時。Wei Jiang教授指出，儘管AI帶來生產力提升，但這些效率增長主要惠及企業和消費者，而員工議價能力有限，難以分享到技術紅利，反而被迫延長工時，導致工作滿意度下降。

這挑戰了人們長期以來對AI「解放人類勞動」的期待。研究強調，AI技術的快速採用促使工作節奏加快，但並未帶來預期中的工作負擔減輕，部分職業因高AI互補性而面臨更長工時。

此外，其他研究表明，到2025年約22%的美國勞動者每週至少使用生成式AI一次，AI技術正日益融入工作日常，且有超過一成的工作時間受AI輔助，顯示這種變化正在深入職場。然而，在某些領域，如軟體開發，AI反而可能因協同流程的調整而延長工作時間。儘管如此，調查亦顯示，多數員工認為AI工具將提升生產力與工作動機。

Wei Jiang教授及其團隊的研究，公開於《The Register》，成為目前唯一聚焦AI利用「強度」（即在工作中使用AI的時間比例）對工作時間與生活品質影響的實證分析，為理解AI與未來勞動市場的互動提供重要依據。