靠大數據引流 5,300 萬日客！觀光署結盟日本導航 NAVITIME 合作

台灣觀光產業迎來數位轉型的關鍵一步，為了精準搶攻日本旅客來台商機，交通部觀光署近日與日本旅遊科技巨頭株式會社ナビタイムジャパン（NAVITIME JAPAN）簽署「台灣觀光推進事業合作備忘錄（MOU）」，瞄準 NAVITIME JAPAN 每月超過 5,300 萬活躍用戶（MAU）。

NAVITIME JAPAN 成立自 2000 年，目前在日本導航界擁有霸主地位，以精準的「乘換案內（轉乘指引）」、多載具路網規劃（鐵路、巴士、步行、自駕、航空），以及旅遊行程規劃服務聞名，每月活躍用戶數達 5,300 萬人，為訪日自由行旅客及日本通勤族手機裡不可或缺的國民級 App。

觀光署表示，日本一直是台灣極為重視的主力市場，但過去日客的旅遊足跡高度集中在大台北地區，因此為了解決這個痛點，觀光署決定「用科技引流」，借重 NAVITIME 在 Inbound（入境旅遊）的強大導客能力，透過科學化的大數據分析，將自由行旅客精準推送至中南部與東部。

觀光署指出，這次合作最大的亮點，在於底層數據的全面打通，主要透過觀光署多媒體開放資料（景點、活動、住宿、餐飲、旅遊服務站點、自行車道、步道等7大類型），結合交通部的 TDX 交通數據流通平台，未來將與 NAVITIME 演算法進行完美串接。

觀光署說明，代表未來日本旅客只要打開 NAVITIME app，立即就能無縫獲取台灣食宿遊購的精準推薦與轉乘指引，形成由「觀光署（目的地）＋TDX（交通流）＋NAVITIME（數據平台）」建構而成的旅遊黃金鐵三角。

觀光署主秘黃易成表示，未來將台灣觀光資訊對接至日本旅客最信賴的工具，是一次極具指標意義的數位轉型，期待透過這次合作，從旅客踏入機場的「第一哩路」到返國的「最後一哩路」，全都能實現無縫接軌的智慧旅遊。

NAVITIME JAPAN 社長大西啓介表示，十分看好雙方合作的綜效，因為 NAVITIME 擁有頂尖的導航技術與大數據分析實力，未來將全力作為台灣推動智慧觀光的技術後盾，共同實現將流量轉化為實質觀光效益的雙贏目標。

（首圖來源：觀光署）

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